欠费停复电投诉是指客户反映、未按规定停电、缴费后未按规定及时复电等违反业务处理规定的问题。出处:《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材》第二章（）

某居民客户由于欠费造成停电，其结清电费后应在内复电（） 客户来电反映该户被欠费停电了，咨询复电时间，客服专员告知客户“24小时之内复电”，客户认可，咨询单办结的工单模板为（） 客户有投诉意愿：某客户反映，该地点12月12日10:30时到12:30时计划停电，但存在未按停电计划停送电的情况。此场景不属于漠视侵害群众利益问题（） 逾期之日起算30日后，营销系统将欠费客户停复电状态改为“”状态？（） 欠费停复电，无需工作监护（） 《中国南方电网公司供电服务承诺》要求，欠费停电的客户缴清电费后，内复电（） 客户来电反映本月未收到催缴费通知书就欠费停电了，此问题应（） 欠费停复电，无需进行现场勘察（） 欠费停复电、、违约用电等需采取停电措施的，应及时在营销业务应用系统内维护停电标志（） 未按规定处理客户投诉，造成不良后果的，予以批评教育。 若是欠费或费控停电客户，在客户欠费结清后，告知客户时限，转采集运维班相关工作人员给予复电，回访客户确认有电（） 客户反映，1月3日客户家中因欠费导致停电。客户于1月3日缴费50元后结清电费，1月4日客户联系供电公司工作人员要求复电，被告知在外地安排同事来恢复，截止1月4日20时用户回家后家中还未复电，再联系工作人员不接电话，直至1月5日中午客户恢复送电。客户反应情况是属于红线投诉（） 客户反映供电公司未按照相关标准收取电费，此类属于红线问题，无论客户有无投诉意愿，均应派发投诉（） 根据《中国南方电网有限责任公司供电服务承诺》，欠费停电的客户缴清电费后内复电（） 根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》，客户缴清欠费后，应在完成复电工作（） 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户反映对催费或欠费通知单张贴在客户家门上表示不满，应派发“投诉-营业投诉-抄表催费-催缴费”（） 欠费停复电断开导线时，应先断开相线，后断开零线（） 客户反映收到错误欠费停电通知，导致其被停电属于红线问题（） 欠费停复电时，应先分清相、零线（） 欠费停复电时，应先分清相、零线（）