家庭宽带客户投诉（包含宽带网络类投诉和非网络类投诉）处理时长是指至的时长

《浙江移动家庭有线宽带投诉预处理及自助排障服务规范》适用于全省家庭宽带投诉预处理和自助排障能力建设和服务管理（） 跨网协同客户投诉除宽带类、热线人员服务质量类投诉外，其他涉及客户对公司的产品和服务的内容表示不满意，并提出了较为显性的处理要求，目的在于通过投诉使公司采取对应的处理措施的问题。包含如费用质疑、网络信号、流程规定不满、移动基站与设备、营业厅服务等（） 无线宽带网络与有线宽带网络的主要区别在于哪几层?() 根据（）把客户投诉分为一般投诉和严重投诉两类。 “宽带电视”只适用于移动公司提供的宽带网络，其他运营商的宽带网络不可用。 家庭宽带投诉预处理及客户自助排障服务系统设计应遵循如下哪些原则（） 在宁夏广电网络办理家庭宽带网络时，没有包流量套餐。 在宁夏广电网络办理家庭宽带网络时，没有包流量套餐（） 5G网络质量类投诉，需户录（） 非投诉类事务有：（ ） 热点投诉定义中二类城市网络投诉量达到6人次/月以上即为热点投诉，其中下列属于二类城市的有（） 乘客投诉按投诉性质分为{有效投诉}、有责投诉和无责投诉三类 家庭宽带设计文档中应包含PON宽带网络拓扑结构图，在图上应标示出该地区所有主要网络设备，并包含（）、传输链路类型、传输速率等信息 2012移动自建宽带网络接入方式（） 服务类投诉的处理对象是针对客户投诉邮储银行（）方面的投诉 客户投诉内容分为（）类。 乘客投诉按投诉性质分为__、有责投诉和无责投诉三类 根据投诉渠道，乘客投诉可分为现场投诉、服务热线投诉、市政投诉、文明地铁监督员投诉和媒体网络投诉。 投诉按照分为“属实投诉”和“不属实投诉”两类（） 有责投诉分为一类有责投诉、二类有责投诉、三类有责投诉（）