多选题

维修工单传递流程中,装订后交与客户关系部留存时()

A. 服务顾问要按照维修工单
B. 客户关系部接到维修工单后,首先检查以上所列项目是否填写完整
C. 客户关系部要参考维修工单三日后做回访
D. 客户关系部要参考维修工单七日后做回访

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多选题
维修工单传递流程中,装订后交与客户关系部留存时()
A.服务顾问要按照维修工单 B.客户关系部接到维修工单后,首先检查以上所列项目是否填写完整 C.客户关系部要参考维修工单三日后做回访 D.客户关系部要参考维修工单七日后做回访
答案
多选题
维修工单传递流程中,服务顾问开具三联维修工单时要注意()
A.维修工单上应注明每个维修项目的名称 B.维修工单经确认后,客户要签名 C.不用给客户留存 D.直接交给维修技师
答案
多选题
品质控制流程中,维修工单传递流程包括()
A.打印机打印三联出库单,留存第一联单 B.把后两联交与领料技师 C.打印三联结算清单 D.装订后交与客户关系部留存
答案
主观题
客户离店后服务顾问要按照()和()的顺序装订每一张维修工单,交给客户关系部。
答案
多选题
品质控制流程中,维修工单传递流程的目的不包括()
A.确保工单的流转和维修作业是相辅相成的 B.确保客户的需求得到完全满足 C.减少不必要的物料浪费 D.减少客户抱怨和投诉
答案
主观题
维修工单传递流程第二联维修工单要按照《派工流程》的要求,在控工工具上表示()。
答案
单选题
现代汽车维修工单传递流程是由几步所组成的?()
A.4步 B.6步 C.8步 D.7步
答案
多选题
维修工单传递流程中,第三联随车进入车间()
A.技师开工后,要在维修工单上填写开工时间 B.技师每操作完一项工作,要在维修项目名称后打钩确认 C.维修完毕后,要在维修工单上填写完工时间并签名 D.品质控制流程结束后请客户签字
答案
主观题
维修工单传递流程是为了让经销商要明确维修过程中和维修后,()如何填写、传递与保存。
答案
主观题
维修工单传递流程的目的是确保工单的流转和维修作业是相辅相成的,确保客户的需求得到()。
答案
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在缺件订购流程中通知客户关系部后() 立井机电维修工安全操作流程。 维修工入户维修流程分准备、上门、维修、()、反馈五个环节。 客休关怀流程服务顾问应陪同客户到客休室,并介绍给客户关系部人员,简要说明维修项目及()。 制单与报价流程中开具维修工单时要注意的事项包括() 物流客户关系管理的流程:()、()、()、()、() 简述客户关系管理的基本流程。 论述客户关系管理的基本流程和支持流程。 在客户预约流程中与客户确认信息环节中客户关系部应询问客户姓名、()、()、()和行驶里程; 服务顾问在客户来店维修保养时把车辆行驶里程填写入系统或通过其他形式通知客户关系部,客户关系部依据系统或其他工具自动计算的下次保养日期,提前()天筛选名单 客户关系管理主体流程的功能有() 会展客户关系管理的流程包括()环节 机电维修工、采掘机电维修工、配电工应配备绝缘手套。 机电维修工、采掘机电维修工、配电工应配备绝缘手套() 客户关系管理的基本流程可分为() 客户在店等候维修车辆时,应由那个岗位人员陪同客户到客休室,并介绍给客户关系部人员,简要说明维修项目及完工时间?() 服务顾问A说“当填写维修工单时,有必要与客户回顾一下以前的维修单”;服务顾问B说“当填写维修工单时,有必要请客户重新复述他们所经历的汽车的故障症状”,谁是正确的 实施客户关系管理基本流程包含的阶段有() 进行维修工作时,由谁负责将维修的详细情况填写在维修工单上() 井筒维修工井筒作业时不应少于()人
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