网络投诉一级处理责任部门处理时限、转派工单时限为（）

普通投诉故障工单要求处理时限为（）小时。 根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范》各类工单处理时限要求，投诉、意见、建议、表扬、举报类工单，工单总体处理时限不应超过个工作日（） 追加意见在投诉工单时，投诉工单的处理时限可以适当延长（） （）负责网络投诉工单的统一受理、预处理、转派及闭环管理，是7*24小时接收网络投诉工单的唯一接口。 WLAN网络故障工单处理时限为（）小时。 网络故障工单默认的处理时限是（） 投诉工单是闭环的流程，建单人根据投诉内容派发投诉工单，处理人必须在一定的时限内给予处理回复，（）对投诉类工单进行质检。 如果台席出现故障，导致无声音，派IT单处理时，工单处理时限需选择（）小时。 10050工单处理时限为（）内。 10050工单处理时限为（）内 舆情信息处理普通投诉首次回复时限为工单生成内（） 值班组对严重告警的响应时限、派单时限、告警处理时限分别是（） 值班组对重要告警的响应时限、派单时限、告警处理时限分别是（） 延伸系统用户投诉处理工单响应时限为（）小时，处理时限以分公司（）上的时限为要求。 根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范》（修订版），关于投诉、意见、建议、表扬、举报工单的处理时限要求，业务处理单位（部门）收到工单后，应在个工作日内反馈处理结果（） 投诉回访后重启工单处理全程时限控制在48小时内（） 对于规定时限内未处理好的装维类投诉工单，按考核（） AAA级客户一般投诉处理时限（）内解决. 省内96622集客故障派单S4级故障处理时限为分钟（） 客户通过互联网渠道发起的投诉（包含集团总部转派至省内的互联网投诉工单以及客户通过互联网渠道主动发起的投诉），统一由负责受理、处理工作，此类投诉根据互联网投诉的时限要求进行处理