一般客户的客服投诉工单处理时限是（）

网络投诉一级处理责任部门处理时限、转派工单时限为（） 省级投诉处理中心审核派发投诉工单时限为（） 追加意见在投诉工单时，投诉工单的处理时限可以适当延长（） 金卡、银卡投诉工单处理时限为（） 客服工单由于客户原因可不定责，不算投诉（） 客服中心受理客户投诉后，将技照客户投诉的实际内容进行分类做成工单，工单内容不包括（） 根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范》各类工单处理时限要求，投诉、意见、建议、表扬、举报类工单，工单总体处理时限不应超过个工作日（） 普通投诉故障工单要求处理时限为（）小时。 投诉工单是闭环的流程，建单人根据投诉内容派发投诉工单，处理人必须在一定的时限内给予处理回复，（）对投诉类工单进行质检。 一般投诉自受理产生工单后,应在3个自然日内完成投诉处理,并由投诉受理方向客户反馈处理意见.重点投诉应在个自然日内完成投诉处理（） 网络投诉二级处理责任部门处理时限、转派工单时限为（） 网络投诉三级处理责任部门处理时限、转派工单时限为（） 网络投诉三级处理责任部门处理时限、转派工单时限为（） 网络投诉二级处理责任部门处理时限、转派工单时限为（） 国网客服中心受理客户投诉诉求后，根据投诉客户重要程度及可能造成的影响等，按照特殊、重大、重要、一般确定事件的投诉等级，分钟内派发工单（） 一般投诉自受理产生工单后，应在个自然日内完成投诉处理，并由发行服务机构向客户反馈处理意见（） 当客服代表提交投诉单后，客户再次来电对之前投诉有新要求时，客服代表可对工单进行（）。 投诉回访不满意工单重启后，由省客服中心报结的投诉工单重启后流转到省公司客服中心处理，由地市报结的投诉工单直接流转至地市远端进行处理（） 一般投诉的处理时限为（） 故障报修类中，属一般缺陷报修：工单处理时限为（）