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旅游者的个别要求如果是因为客观因素的局限而难以满足,导游员应遵循的原则是( )。
单选题
旅游者的个别要求如果是因为客观因素的局限而难以满足,导游员应遵循的原则是( )。
A. 婉言相拒
B. 合理而可能
C. 请示汇报
D. 满足宾客一切条件
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单选题
旅游者的个别要求如果是因为客观因素的局限而难以满足,导游员应遵循的原则是( )。
A.婉言相拒 B.合理而可能 C.请示汇报 D.满足宾客一切条件
答案
主观题
决定旅游者个人旅游需求的客观因素有_ _。
答案
单选题
在满足旅游者个别要求时,如果涉及费用问题,导游应该()。
A.及时明确地告知旅游者要收取费用 B.自己先垫付,然后告知旅游者 C.暗示旅游者可能发生费用 D.向旅游者索取发票到旅行社报销
答案
多选题
某外国旅游者因个别要求得不到满足而执意要求退团,导游人员应该()
A.设法弥补过错,耐心解释 B.因需办理分离签证手续,原则上应予拒绝 C.直接满足其要求 D.报告旅行社同意后协助安排其返程 E.建议客人向所在国家驻华使领馆求助
答案
多选题
某外国旅游者因个别要求得不到满足而坚决要求退团时,导游人员应该()
A.劝其继续随团旅游 B.设法弥补 C.执意退团,可满足要求,告知未享受的综合服务费不退 D.协助订航班、机座、费用自理 E.因需要办理签证分离手续,原则上不予同意
答案
判断题
在影响旅游者旅游动机的因素中,客观因素是保证条件,主观因素才是根本的内因。
A.对 B.错
答案
主观题
中国大学MOOC: 就旅游者方面而言,影响旅游需求的最主要的客观因素( )和( )
答案
多选题
对旅游团中个别旅游者提出的难以办到的要求,导游应该()。
A.认真倾听 B.微笑对待 C.耐心解释 D.借故推拒 E.明确拒绝
答案
判断题
某旅游者因其个别要求未得到满足要求退团,导游应对其耐心进行解释,说明难以办到的原因。()
答案
多选题
以下关于旅游者住房方面的个别要求中,导游可予满足的是()。
A.要求购买房中物品 B.要求住单间但不愿另付房费 C.要求延长住店时间且饭店有空房 D.要求住高标准房间且同意支付差价 E.要求住不同楼层的客房且饭店有空房
答案
热门试题
处理旅游者个别要求的原则是( )。
旅游者的个别要求有()等特点。
下列旅游者的要求中,如果导游不予满足就是违约的是()。
一名日本旅游者因某个别要求得不到满足而提出提前离团时,导游可以让其自行办理分离签证及其他离团手续,所需费用由旅游者自理。()
影响旅游知觉的客观因素主要包括()?
对旅游者个别要求处理的原则有哪些?
处理旅游者的个别要求,应该遵循( )原则。
导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中,既是服务原则,又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是( )。
在处理旅游者个别要求时,面对旅游者的苛求和挑剔,导游人员应该做到()
一外国旅游团计划在8月18日12:30离京回国。17日晚,个别旅游者提出要求18日上午去卢沟桥参观,然后直接去机场。 对于个别旅游者的这个要求,地陪应予以满足。( )
有时有些景点因受客观条件限制或因旅游者体力不支,旅游者难以看到景点的全貌,留下不少的缺憾,通过图文声像可弥补此缺憾,给旅游者留下完整的、美好的印象。
处理旅游者个别要求的基本原则包括()
下列不属于旅游者个别要求的处理原则的是( )。
如果旅游者看中客房内的某种摆设或物品,要求购买,导游应积极协助,与饭店有关部门联系,满足旅游者的要求。()
下列不属于个别差异形成的客观因素的是( )。
主观与客观两者的关系中客观因素是()。
如果初始延误者是客观原因,则在客观因素发生影响的延误期内,承包人( )。
如果初始延误者是客观原因,则在客观因素发生影响的延误期内,承包人()
到某一游览点后,若有个别旅游者希望不按规定的线路而希望自己游览或摄影,若环境许可,可满足其要求。 ( )
旅游者因个别要求得不到满足而提出离开旅游团导游可以同意,但需说明剩余旅游费用应当按照同的约定处理,新增的费用客人自理。( )
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