柜面人员办理业务时，要使用普通话与客户进行交流，要求语气平和、文明礼貌，不可使用方言（）

来电接听时，沟通首先用普通话进行交流，如果客户使用方言在征得客户同意后，则销售顾问可顺应其用方言进行交流（） 柜面人员审核，网点原则上应继续办理业务，无需要求客户出具辅助证件或网点授权人员进行核实（） 发布调度命令或进行调度业务联系时，使用普通话（） 柜面语言的使用最好与客户同步，要尽量讲普通话，如果客户说方言，也可以适当讲方言。语速适当，便于客户听懂。 柜面语言的使用最好与客户同步，要尽量讲普通话，如果客户说方言，也可以适当讲方言。语速适当，便于客户听懂（） 普通话是现代汉语的标准语对普通话的规定和要求。下边的说法正确的有（） 柜面人员可以在与柜面办理业务无关的凭证上套打印会计业务电子印章（） 网点营业人员对于陌生客户首问普通话，若客户回答也用普通话，应在后续交谈中继续使用普通话，若客户回答用本地方言，原则上应在后续交谈中调整（） 办理接发列车用语使用普通话，遇“2”时，可发（） 接待乘客时，可首先使用方言进行交流改正：应首先使用普通话，若乘客用方言，则可用同种方言进行交流（） 当来访者用双方共同的方言进行咨询时，我们应当尽量使用普通话进行交流。 呼唤应答必须使用普通话，要求（） 办理接发列车用语应使用普通话，遇“7”时可发（） 办理接发列车用语应使用普通话,遇“2”时,可发( )。 柜面人员为客户办理个人结售汇业务时，必须先通过( )系统查询客户结售汇信息后，再为客户办理结售汇业务。 普通话是现代汉语的标准语，对普通话的规定和要求，下面说法不正确的一项是（） 对乘客服务时应首先使用普通话，若乘客用方言，则可用同种方言进行交流（） 普通话在台湾称什么语？在新加坡称什么语？ 根据《中国银行业柜面服务规范》规定，银行柜面文明服务要求：坚持微笑服务，提倡使用普通话，做到（）。 根据《中国银行业柜面服务规范》规定，银行柜面文明服务要求：坚持微笑服务，提倡使用普通话，做到（）