汽车维修服务质量的一个重要指标是以统计期内企业所接到的顾客投诉次数与完成的业务总量之比，称之为（）

汽车维修服务企业一般在车辆交车后 天进行回访 汽车维修质量包括维修的质量和服务质量两方面 汽车服务就是指汽车的售后服务，即汽车的为维修服务。 汽车服务企业作为整个汽车产业的重要组成部分，当务之急应提高服务质量和（） 出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的________。 上门维修服务时做到哪“五个一”服务？ 保修期内的工程维修服务由（）组织协调 出租汽车企业服务质量信誉考核指标包括哪几个方面？ 维护指标统计管理是衡量服务质量的一项重要指标，包括接通率、（）、硬件故障率等。 出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级 后,该考核周期内的(B )。 （）是客服中心服务质量管理的一个重要手段 上门维修服务时做到哪五个一服务 出租车汽车政策、法规、标准出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的________。 根据《杭州市巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核办法》，出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的扣分和加分予以清除，不转入下一个考核周期。 根据《三亚市网络预约出租汽车服务质量信誉考核暂行办法》规定，网络预约出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的扣分与加分将转入下一个考核周期（） 巡游出租汽车企业服务质量信誉考核,其出租汽车驾驶员服务质量信誉考核 岀租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级 后,该考核周期内的扣分加分予以清•除,不转入下一个考核周期。( ) 出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的扣分与加分予以清除，不转入下一个考核周期。 出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的扣分与加分予以清除，不转入下一个考核周期。 下列哪项不是作为社区卫生服务质量评价的统计指标（）。