菜鸟虚假签收投诉单，工单创建时间为11月3日的，除及时在梧桐工单“处理时效”前点处理完成外，还要确保在11月4日前处理到最终结果（）

菜鸟工单创建时间是当天12点之前的，网点需在当天（）之前处理完成。工单创建时间是当天12点之后的，网点需在次日（）之前处理完成 拼多多工单投诉内容为：显示快件在面单上收货地址签收，收件人表示未收到，核实到快件被放置到菜鸟驿站了，标准回复为（） 旅客投诉、重点旅客预约工单，站、车要在进行签收（） 发件公司发出时效测试件后要求派件公司代签/销毁导致虚假签收投诉，派件公司必须在工单创建时间（）个工作小时内向发件公司发起工单，发件公司妥善与收件人处理，避免二次申诉 客户在菜鸟段投诉的快件订单信息与面单信息不符，派件公司需要在规定时间内在给发件公司提交工单，工单类型为（） 虚假完结（工单未处理直接点完结）工单，被总部客户投诉部抽查发现，处罚（）元 基站、延伸系统和综合接入代维业务的工单处理及时率均按（）为单位进行月度考核，工单处理及时率=（）/派发工单总数，工单对象包括故障、（）和投诉工单。 某网点4月19日接入1单天猫工单，4月22日15:23显示用户签收时间，网点与用户首约时间是4月30日，因用户原因工程师在4月29日安装完毕，美的通直接封单，此单影响哪二项考核指标（） 投诉工单未在内联系客户，派发投诉工单（） 对于已经产生菜鸟工单的投诉：要求网点客服在一个小时内核实此快件具体情况，同时安排业务员处理，此工单务必在当天解决到位。对于菜鸟投诉单，要求业务员再次派送时，必须快件交给收件人。同时，联系省区处理人员安排回访，完结工单后在投诉页面会出现下图，要求业务员现场引导客户点击”问题已解决”此工单处理完成（） 机构端处理电话工单，工单转办时效：T+（）个工作日；（T：工单下发日）；紧急、投诉工单需立即导出并转至机构相关处理部门进行处理。 菜鸟虚假签 收工单二次申诉，系统自动处罚（）元/票 基站“工单处理及时率”等于合格工单数除以月度派发的总工单数（含故障、发电和投诉工单）。（） 基站“工单处理及时率”等于合格工单数除以月度派发的总工单数（含故障、发电和投诉工单）（） 司机对成交率申诉多笔订单，客服需创建多个工单，举例：司机来电申诉3笔成交率的订单，客服需创建3个工单，每个工单关联一个订单（） 当投诉工单处于已签收正在处理状态时，如客户对该投诉有新要求，班长可通过（）查询到该张工单后，选择（），将内容填写到操作信息内。 咨询工单和投诉工单都可以多次发起（） 追加意见在投诉工单时，投诉工单的处理时限可以适当延长（） 故障工单创建完毕后当班内勤及时用录音电话告知（） 投诉工单回复时效：重点KA如考拉等外单投诉工单需（）小时内回复，方不算超时