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用户表示自己的账号被封禁了,正确的解答口径是()
单选题
用户表示自己的账号被封禁了,正确的解答口径是()
A. 抱歉师傅,你的问题我无法解决
B. 我已经帮您反馈了,您等消息吧
C. 我无权限处理你的问题,请您耐心等待
D. 该问题我已经向上级反馈了,请您保持手机畅通
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该试题由用户941****22提供
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用户表示自己的账号被封禁了,正确的解答口径是()
A.抱歉师傅,你的问题我无法解决 B.我已经帮您反馈了,您等消息吧 C.我无权限处理你的问题,请您耐心等待 D.该问题我已经向上级反馈了,请您保持手机畅通
答案
单选题
司机的情绪司机来电反映自己账号被封禁,客服通过系统查询封禁原因为:车牌不符,司机不认可,告知为其反馈,标题应选择()
A.快车-申诉-人车不符-人车不符封禁申诉-人车不符封禁申诉 B.快车-申诉-作弊-申诉-车牌不符 C.快车-投诉-账户信息-信息异常-车牌申诉
答案
单选题
用户因为5003被封禁,要求反馈处理,工单标题为()
A.咨询-账户信息-信息查询-查询冻结原因 B.投诉-政策制度-账号封禁-服务封禁 C.投诉-重大投诉-特殊原因账号封禁-特殊原因账号封禁 D.咨询-账户信息-工资发放-红线封禁司机
答案
单选题
已确认的边界漫游用户要求做退费赔偿,解答口径()
A.您产生的边界漫游差额费用,我们将按承诺进行双倍返还 B.您产生的边界漫游差额费用,我们将按承诺进行单倍返还
答案
单选题
用户进线表示账号被找回,情绪激动,出现了自残行为,提供了受伤凭证,以下哪种是正确处理方式()
A.5分钟上报极端case工单,并在风险群里报备 B.10分钟内上报极端case工单,并在风险群里报备 C.查看有历史紧急工单处理中,在里面追加信息催单即可,无需再次报备 D.查看有历史一般工单处理中,把其修改为紧急工单即可,无需报备
答案
单选题
司机因异常交易类型11被封禁,客服应如何告知司机()
A.告知司机不要作弊 B.安抚,告知司机因为异常交易类型11封禁 C.安抚,告知系统自动检测到司机存在违规行为
答案
单选题
被封禁司机在司机端可以操作删除车辆、更换手机号、更改注册城市()
A.正确 B.错误
答案
单选题
如何避免因为批量注册账号而被封号()
A.分批次在公司进行注册 B.回家注册微信号 C.在公司的不同地方注册
答案
单选题
当猎企信用分扣到____时,会触发猎企账号封禁()
A.0 B.10 C.15 D.-1
答案
单选题
用户对坐席的解答不清楚,正确的解答为()
A.我已经给您解释了,您没听清楚吗? B.抱歉师傅,我已经说的很明白了 C.非常抱歉,可能是我没给您解释清楚,请允许我再为您解释一遍 D.我已经说了很多遍了
答案
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NT中用户账号分为全局账号和本地账号()
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高价值且靓号用户来电咨询是否可以改套餐时,正确口径是()
下列关于网络支付成功购票未成功,退款到账时间的F解答口径是()
各级别账号均能按照个人设置用户帐号,每个账号应至少包括以下属性:()、账号有效期、权限类型(如以角色代码表示)、口令复杂度和账号描述。
当自己无法解答的问题时,不正确的处理方式是()
用户账号定义了工作站上的一个用户,包括用户名、口令、()和一些权限列表。
门店所有老师员工,除绑定了店铺账号的老师以外,其余老师可以用自己的账号写评价()
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