单选题

在收取清点客衣时,若发现衣物件数与洗衣单不符,服务员应()。

A. A.在洗衣单上注明
B. B.立即向客人说明
C. C.以客人所填为准

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单选题
在收取清点客衣时,若发现衣物件数与洗衣单不符,服务员应()。
A.A.在洗衣单上注明 B.B.立即向客人说明 C.C.以客人所填为准
答案
主观题
客房服务员收取客衣时,需请()填写《洗衣单》。
答案
主观题
服务员清点宾客送洗衣物时发现衣物有破损或纽扣丢失。员工应如何应对?
答案
单选题
收取客人送洗衣物应注意清点衣物数量,西装一般应注明()。
A.件数 B.套数 C.份数 D.条数
答案
单选题
为避免在洗衣服务中承担破损赔偿责任,服务员接收衣物时应重点注意()。
A.衣物件数 B.检查衣物口袋 C.衣物的价值 D.衣物完好程度
答案
单选题
楼层服务员要检查客人填写的洗衣单,看客人有没有注明房间号码、姓名、洗衣件数、时间、要求()
A.正确 B.错误
答案
单选题
服务员在收发客衣时做得不对的是()。
A.接收衣物时,必须注意清点衣物件数 B.洗衣单一般应由服务员自己填写 C.收好楼层洗衣袋后,分类交给洗衣房收发员 D.洗好的衣物要连同衣架一起交给客人
答案
单选题
前台收衣钉号时,发现又有顾客进店送洗衣物,应()
A.钉好号签后再接待顾客 B.先接待顾客再钉号 C.请求其他同事帮忙钉号,自己接待顾客 D.继续钉号,请求其他同事帮忙接待顾客
答案
单选题
服务员收台时应先收取()
A.汤盆 B.玻璃器皿 C.口汤碗 D.菜盆
答案
单选题
客房服务员到房间收洗客衣是什么时间?()
A.14点前 B.16点前 C.12点前
答案
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