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塑造美好的“电话形象”:音量适中;语气亲切;语言简明。
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塑造美好的“电话形象”:音量适中;语气亲切;语言简明。
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塑造美好的“电话形象”:音量适中;语气亲切;语言简明。
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判断题
职业用语要求:语言自然、语气亲切、语调柔和、语速适中、语言简练、语意明确。
答案
判断题
电话服务时,要做到语言亲切、语气诚恳、语音清晰、语速适中、语调平和,禁止使用反问、质问的语气。A.对B.错()
答案
单选题
用语规范,以诚待人,语调适中,语气平和,语言亲切,提倡讲()。
A.双语 B.普通话 C.英语 D.方言
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单选题
服务人员在语言上要注意谈吐文雅、语调亲切甜润,音量适中()
A.内容文明 B.讲究文字 C.讲究技巧 D.真诚有礼
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多选题
《供电服务规范》规定:接听电话时,应做到语言亲切、语气诚恳、、言简意赅()
A.语音清晰 B.语速适中 C.语调平和 D.语言专业
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单选题
安检人员在安检过程中用语规范,以诚待人,语调适中,语气平和,语言亲切,提倡讲()
A.双语 B.普通话 C.英语 D.方言
答案
单选题
接听客户电话时,要语言亲切、声音柔和、吐字清晰,普通话标准,音量适中;. 接电挂机后,不需要将本案信息发送给客户()
A.正确 B.错误
答案
判断题
导游接打电话应做到语调热情、大方自然、音量适中、表达清楚、简明扼要、文明礼貌。()
答案
单选题
安检服务员在安检过程中用语规范,以诚待人,语调适中,语气平和,语言亲切,提倡讲()
A.双语 B.普通话 C.英语 D.方言
答案
热门试题
安检服务员在安检过程中应用语规范,以诚待人,语调适中,语气平和,语言亲切,提倡讲()
在任何场合做到用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗()
根据《锡林郭勒热电公司供热营业中心服务规范》,服务用语应礼貌、规范,语言亲切、语调适中、语气平和,提倡讲普通话,实现语言无障碍服务。杜绝使用( )。
接打电话要使用普通话,拿放话筒时动作要轻,通话时语气要平稳、 、音量要适中,快慢得当,准备好纸和笔,在电话响三声之内接起并记录()
公关的基本目标是要在公众当中塑造美好的形象。()
客服代表接听电话时,须始终保持()的工作态度,保持声音柔和自然、语速适中、音量适中
依靠语言作为媒介来塑造的形象是()
与客户交流时,语言要温和、礼貌、吐字要清楚、音量要适中,动作规范、切忌粗鲁()
打电话的时候,语速要适中,目的是提高自身形象
()是要依靠语言作为媒介来塑造形象
客服人员进行人工广播时,应吐字清晰、、音量适宜、语言亲切,发音准确,使用礼貌用语()
动车组列车广播时,音量适中()
语言是教师整体形象塑造的重要组成部分。
语言是教师整体形象塑造的重要组成部分。()
美容师的语音应(),音量适中。
美发师说话的语音(),音量适中.
美容师的语音应(),音量适中
配送员在与顾客交谈中应面带微笑,语言温和、礼貌、吐字要清楚、音量要适中,动作规范()
民歌用朴实简练的语言和生动形象的(),塑造出鲜明的艺术形象。
()美容师接听电话时应做到吐字清晰,语气热情、声调加大、简明扼要、文明礼貌。
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