基金销售机构应制定客户服务标准，对（ ）等业务进行规范。
Ⅰ.服务对象
Ⅱ.服务内容
Ⅲ.服务程序
Ⅳ.服务目的

(2016年)基金销售机构的职责规范包括（）。Ⅰ．签订销售协议，明确权利与义务Ⅱ．基金管理人应制定业务规则并监督实施Ⅲ．提前发行Ⅳ．基金销售机构反洗钱 基金销售机构从市场和客户需要出发，进行的基金产品设计、销售、售后服务等活称为( )。 基金销售机构的职责规范包括（）。<br/>Ⅰ．签订销售协议，明确权利与义务<br/>Ⅱ．基金管理人应制定业务规则并监督实施<br/>Ⅲ．提前发行<br/>Ⅳ．基金销售机构反洗钱 （2016年真题）基金销售机构的职责规范包括（ ）。Ⅰ．签订销售协议，明确权利与义务Ⅱ．基金管理人应制定业务规则并监督实施Ⅲ．提前发行Ⅳ．基金销售机构反洗钱 对代维工作，应制定相应的服务标准，明确服务质量和（），确保客户服务等级承诺（SLA）的有效执行。 推行规范化服务，应从服务过程、（）等方面进行规范。 基金的认购、申购、赎回等交易都具有详细的业务规则，销售机构在提供服务时必须要遵守法律法规和业务规则，反映的是基金客户服务原则中的( )。专业规范原则 基金销售客户服务的售前服务包括（）。 基金业务外包服务机构包括（）。Ⅰ. 为私募基金管理人提供募集服务的基金销售机构Ⅱ. 为私募基金募集机构提供支付结算服务的机构Ⅲ. 私募基金募集结算资金监督的机构Ⅳ. 份额登记等与私募基金募集业务相关服务的机构 基金销售机构应制定完善的资金清算流程，确保基金销售资金的清算与交收的（）。 在基金销售过程中，基金的认购、申购、赎回等交易都具有详细的业务规则，销售机构在提供服务时必须遵守法律法规和业务规则。这体现了基金客户服务的（ ）。 基金销售客户服务的售后服务包括（） 基金服务业务所涉及的基金资产和客户资产应（ ）基金服务机构的自有财产。 基金服务业务所涉及的基金资产和客户资产应（）基金服务机构的自有财产。 基金销售机构应制定完善的资金清算流程，资金管理符合（ ）对基金销售结算资金管理有关要求。 客户到销售机构购买基金份额不是一次简单的买卖行为，销售机构要保持长时间的、持续的服务来满足客户需求，是说基金客户服务具有（）的特点。 在基金销售过程中，基金的认购、申购、赎回等交易都具有详细的业务规则，销售机构在提供服务时必须要遵守法律法规和业务规则。这属于基金客户服务的（）特点。 销售机构要保持长时间的、持续的服务来满足客户需求，这属于基金客户服务的（ ）特点。 基金业务外包服务机构包括（）Ⅰ.为私募基金管理人提供募集服务的基金销售机构Ⅱ.为私募基金募集机构提供支付结算服务的机构Ⅲ.为私募基金募集机构提供份额登记的机构Ⅳ.托管机构 基金销售机构为客户提供服务，根据《证券投资基金销售管理办法》，可以采用的方式有（）