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为儿童旅客提供热饮热食时,应放在小旅客小桌板上,而不是其同行家长手中,避免给小旅客递送造成意外事件。
单选题
为儿童旅客提供热饮热食时,应放在小旅客小桌板上,而不是其同行家长手中,避免给小旅客递送造成意外事件。
A. 正确
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单选题
为儿童旅客提供热饮热食时,应放在小旅客小桌板上,而不是其同行家长手中,避免给小旅客递送造成意外事件。
A.正确 B.错误
答案
判断题
乘务员在为旅客递送饮料时,应拿杯子的下1/3处;提供热饮时,应提醒旅客小心烫手()
答案
判断题
原则上,不得为带小孩的旅客提供热饮,建议其选用软饮料。
答案
单选题
为儿童提供热饮时仅能盛至容器的()
A.1/3 B.2/3 C.1/2
答案
判断题
中度颠簸时乘务员可继续进行服务,但不要提供热饮料,防止烫伤旅客
答案
判断题
如小旅客休息,应主动询问家长,是否需要乘务员帮助保温热食,需要时再为其提供()
答案
多选题
动车组列车商务座基本流程服务。途中作业:饮品服务。避免从旅客或递送饮料,提供热饮(茶水、咖啡)时须提醒旅客小心烫手()
A.身后 B.头顶上方 C.前部 D.侧面
答案
判断题
提供咖啡、茶水时如餐盘中配备热饮杯,应尽量使用热饮杯为旅客加热饮()
答案
判断题
为公务舱旅客提供中式正餐服务时,应先送热食再送甜品()
答案
判断题
盲人旅客应以“时钟”方式告知旅客各项物品、服务组件方位。例如:您的饮料位于您正前方的小桌板上2点钟方向()
答案
热门试题
航班上为儿童旅客提供餐食优选服务时,应注意:()
根据儿童旅客餐食优选服务的要求,提供果品的航班应优先为儿童旅客提供,并询问儿童旅客的饮品需求并记录,此项服务适用于儿童旅客人数在10人以内的航班。
提供罐装啤酒时应先为旅客开启,并将空杯倒扣在啤酒罐上提供给旅客。
商务舱面包篮应放置于大托盘上,为旅客提供时JL座旅客右手提供,AC旅客左手提供()
航程中遇旅客长时间休息,可视情于预达时间广播前在其座椅前方口袋内插放小矿泉。如旅客醒后有餐食打包需求,应及时为其提供()
如有两种热食,应均匀分布摆在餐车上,主食的选择不足时,应积极向旅客推介另一种餐食、并取得旅客谅解()
提供啤酒时应放至低处打开、将啤酒倒入杯中、同时将整罐啤酒一同递送给旅客,每位旅客最多不得超过3罐()
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组列车使用小桌板不超过_
给小旅客提供饮料时,饮料通常倒至杯子几分满:()
免费乘车儿童应视为旅客。
免费乘车儿童应视为旅客()
售票员在为旅客办理退票手续时,需查验退款人证件。旅客本人必须出示其(),如退票受款人不是客票上所列旅客本人,应出示旅客本人和退票款人的()。
同行的免费乘车儿童没有买票,所以不是旅客()
《铁路旅客运输服务质量规范》中,对行李架物品摆放、衣帽钩以及小桌板是如何规定的
《铁路旅客运输规程》成人旅客携带的免费儿童超过规定人数时,超过的人数应()
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《铁路旅客运输规程》规定,应买票而未买票的儿童按无票处理。
航班承运儿童旅客时,乘务组应全程注意安全监控:()
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山航允许旅客携带和托运自发热食品发热包()
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