对每一起客户投诉及其处理要做出详细的记录，包括（）

对、、等特殊客户投诉资料单独登记保存，并真实、完整保存投诉处理过程中的各项原始详细记录（） 制定科学的投诉处理机制，（）地处理客户的投诉。设立接受客户投诉的客户服务电话，在承诺的时间内对客户投诉做出答复 对待客户投诉，要运用提问技巧，让客户尽情地说；注意对事件全过程进行仔细询问，语速不宜过快，要做详细的投诉记录（） 按照《顾客投诉处理规程》，客户投诉需要记录的内容不包括（）。 制定科学的投诉处理机制，（    ）地处理客户的投诉。设立接受客户投诉的客户服务电话，在承诺的时间内对客户投诉做出答复。 在投诉处理过程中，客户陈述投诉理由，客服代表需要对全过程进行详细的记录（） 处理客户升级投诉，要做到（） 客户投诉工单需详细记录（）、联系电话、投诉分类等信息 投诉录入要求中，对于来电投诉：应认真倾听客户的陈述内容，并做详细记录，填写投诉处理单，并及时进行核实处理。无需录入投诉一体化系统（） 接到客户投诉或举报时，应主动向客户，详细记录具体情况，立即传递相关部门或领导处理（） 法官只有做到了德才兼备,才能保证对每一起案件做出公正的审理。() 客户投诉记录包括（） 物流服务质量体系中，在处理完客户投诉之后，要做好投诉处理总结工作包括（） 接到客户投诉或举报时，应向客户致谢，详细记录具体情况后，立即转递相关部门或领导处理。投诉或举报应在几天内答复客户？ 接到客户投诉或举报时，应向客户致谢，详细记录具体情况后，立即转递相关部门或领导处理。投诉或举报应在几天内答复客户 接到客户投诉或举报时，应向客户致谢，详细记录具体情况后，立即转递相关部门或领导处理。投诉在天内、举报在天内答复（） 接到客户投诉或举报时，座席员应主动向客户，详细记录具体情况，立即传递相关部门或领导处理（） 接到客户投诉，要有专门的投诉书面记录和处理情况书面记录。（） 接到客户投诉，要有专门的投诉书面记录和处理情况书面记录（） 投诉处理做出处理决定之日起（）个工作日内，投诉处理人员应将处理决定告知投诉人