哪些客户可进入CRM系统？（）
A. AUM季日均>0的客户.工会会员，贵宾卡持卡客户，物流卡持卡客户，代发客户
B. 无
C. 无
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哪些客户可进入CRM系统？（）
A.AUM季日均>0的客户.工会会员，贵宾卡持卡客户，物流卡持卡客户，代发客户 B.无 C.无
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CRM系统“客户查询”功能可以查询哪些信息（）
A.客户金融资产AUM年日均、时点 B.客户签约类产品 C.客户信贷类产品、财富类产品余额 D.客户账户明细信息 E.客户核心基本信息 F.客户归属及管户信息
答案
CRM（客户关系管理系统）中客户视图展示客户哪些信息（）
A.持有产品信息 B.业务信息 C.营销服务 D.基础信息
答案
CRM客户关系管理系统与哪些系统存在数据交互（）
A.办公自动化 B.BOSS系统 C.充值卡系统 D.客服系统
答案
CRM系统支持下列哪些客户信息的组合筛选（）
A.持有产品 B.年龄段 C.生日 D.股票市值
答案
CRM系统中客户金融资产（AUM）都包含哪些内容？（）
A.存款.理财.基金.保险.鼎融易 B.无 C.无
答案
下列哪些情形可进入潜在贵宾客户引导流程：（）
A.客户账户有大额存款，尚未开具贵宾卡（通用标准X万元） B.开立第三方存管帐户 C.POS安装咨询 D.客户持护照办理业务
答案
CRM系统内存量客户及新幵客户都按照以下哪些原则进行重新分配：0（）
A.如存量客户重新分配后跟原机构一致.不清空客户经理，否则清空客户经理。 B.都有或都无贷款时按产品覆盖度分配给产品数多的机构。其中产品包括：存款.贷款、理财、基金、保险、鼎融易（日添利+月添利）以上需判断余额大于0）；信用卡、贵宾卡、签约网上银行、签约手机银行、签约微信银行、代发工资 C.以上皆相同时分配给最早开户行 D.按金融总量（个人资产十个人负债）分布最大行原则确定客户归属 E.金融总量相同时优先分配给有贷款的机构
答案
CRM系统客户降级设挽留期？（）
A.无 B.3个月 C.6个月 D.12个月
答案
CRM系统客户标签中财政代发客户是指（）
A.近一年内有代发记录 B.非财政代发 C.是财政代发.并且近一年内有代发记录 D.以上都不是
答案
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CRM系统客户归属原则和个人客户营销系统一样（）
在CRM系统中创建客户档案时，如发现需要创建的客户在CRM系统中已存在，应及时与（）联系，调整客户档案
企业级CRM系统的目标客户是（）
价值客户数据可通过CRM系统查询（）
CRM系统客户经理角色-首页AUM随客户变动实时变动（）
CRM系统中客户等级分布显示各个等级客户的人数（）
客户关系管理（CRM）系统是对客户有效服务的基础（）
CRM系统中，公司客户的推荐信息包括（）？
以下哪项不属于CRM系统客户概览模块（）
CRM系统高级查询可以查询哪些信息？（）
CRM系统可实现以下哪些目标（）
在客户交互周期中的客户接触参与阶段，CRM系统主要包含()。
在客户交互周期中的客户接触参与阶段，CRM系统主要包含（）
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以下描述属于CRM客户关系管理系统的是？（）
Crm系统中的客户金融资产是指（）
CRM系统客户降级设一年的挽留期（）
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CRM系统中可以调配客户至客户经理维护管理的角色为（）
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