登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
客户走近时,理财人员若正在接打电话或接待其他客户,也应于看到客户时主动以什么方式向客户示意并请客户稍等()
多选题
客户走近时,理财人员若正在接打电话或接待其他客户,也应于看到客户时主动以什么方式向客户示意并请客户稍等()
A. 微笑
B. 点头
C. 摇头
D. 手势
查看答案
该试题由用户868****39提供
查看答案人数:14040
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户868****39提供
查看答案人数:14041
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
多选题
客户走近时,理财人员若正在接打电话或接待其他客户,也应于看到客户时主动以什么方式向客户示意并请客户稍等()
A.微笑 B.点头 C.摇头 D.手势
答案
主观题
接待电话客户时应注意什么?
答案
单选题
在客户处接打电话时,不得出现非礼貌用语、不得大声讲电话()
A.正确 B.错误
答案
单选题
客户接待时,若客户犹豫不觉的时候,柜面人员应当()
A.主动予以引导 B.催促其赶紧决定 C.坐在一边等候其决定 D.左右走动
答案
判断题
销售顾问在接待客户时,忽然接到其他客户的电话,立即拿起手机接听电话。
答案
判断题
向客户问候致意时,要微笑面对客户,即便您正在接电话或者接待另一位客户,也应如此。
答案
判断题
拨打电话时,应首先向客户通报自己的姓名()
答案
单选题
打电话给客户约定见面时,如客户不耐烦的拒绝了,应()
A.就此作罢,下次再打 B.耐心解释 C.以后不再提出见面的要求 D.请领导出面说明
答案
单选题
根据客户接待服务过程规范,打电话时的开头主要的三部分不包括()
A.问候 B.自报家门 C.说出你要找的人 D.说出你要做的事
答案
判断题
装维作业过程中不能影响或中断其他客户的正-8-常通讯;不能擅自使用客户电话或线路,因工作联系需要使用客户电话时应征得客户同意后拨打免费业务电话()
答案
热门试题
当客户走近柜台时,营业人员应使用()等服务用语。
大堂人员应主动热情迎候客户,但因正在接待客户,可在完成手头接待工作后,再示意或接待新到店客户()
接到客户咨询类电话时,工作人员对难以答复的问题应先做好记录。待了解情况后,主动打电话给客户做出规范的()
给客户或业主打电话会自动生成录音吗()
接待客户时如须接听电话,应该()
客户打电话找的是销售部人员,而电话却接到了售后服务部,以下哪些是正确处理接转电话的方法()
{初级工}接到客户咨询类电话时,工作人员对难以答复的问题应先做好记录。待了解情况后,主动打电话给客户做出规范的回复()
当客户提出理财需求时,大堂人员应()
当有客户投诉、不满和纠纷发生时,大堂人员如正在接待其他客户,应迅速交接手上客户业务并取得客户理解后进行处理()
下面那个航空公司客户服务人员打电话时表达问候的恰当用语()
打电话营销客户有什么好处()
在拨打电话流程的()环节出现否时,此类客户划分为0类客户
在拨打电话流程的()环节出现否时,此类客户划分为1类客户
在拨打电话流程的()环节出现否时,此类客户划分为2类客户
在拨打电话流程的()环节出现否时,此类客户划分为3类客户
在拨打电话流程的()环节出现否时,此类客户划分为4类客户
大堂人员如忙于接待其他客户可礼貌示意客户自行取号()
房地产经纪人员在接待客户时应()。
服务贵宾客户时,接待人员应做到哪几点?()
当客户较多,连续办理业务时,工作人员应掌握的忙碌待客方法,切不可因为接待当前客户而怠慢忽略了其他客户()
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP