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A3A4型(医学类共用题干-单选)
咨询服务人员应具备的基本能力:()
A.语言和非语言表达能力 B.观察能力 C.注意力 D.思维推理能力
答案
单选题
负责对咨询服务人员进行全过程监督()
A.安全监察部 B.监理部门 C.工程技术部 D. 咨询服务单位
答案
主观题
电话咨询的基本规范要求提供咨询服务时应使用规范用语,12366纳税服务热线接通人工咨询服务前须播报()和咨询服务人员工号。
答案
A3A4型(医学类共用题干-单选)
作为社区计生咨询服务人员,哪些做法是正确的
A.态度冷硬,询问有什么事吗 B.承诺保密,鼓励王女士说出困扰她的事情 C.热情地站起来,欢迎王女士来到咨询室,并作自我介绍 D.当听说对方近期出现阴道瘙痒,白带增多,下腹有酸胀感等情况时,将座椅挪到距离王女士远些的地方
答案
判断题
12366纳税服务热线应全天提供自动语音服务,接通人工咨询服务前须播报免责条款和咨询服务人员工号()
答案
判断题
在咨询服务中,如果对象不愿谈论性问题,服务人员应停止讨论。
答案
单选题
咨询服务人员未遵守保密协议、泄露保密事项的,考核当月咨询费用的()
A.30% B.50% C.80% D.100%
答案
单选题
柜台服务(营业窗口服务)是指供电服务人员在为客户提供办理用电手续或咨询服务()
A.用电现场 B.供电公司 C.营业窗口柜台 D.以上三者都是
答案
判断题
柜台服务(营业窗口服务)是指供电服务人员在营业窗口柜台为客户提供办理用电手续或咨询服务()
答案
热门试题
根据《关于推进全过程工程咨询服务发展的指导意见》发改投资规〔2019〕515号,下列哪个选项不符合关于工程建设全过程咨询服务人员要求?( )
在咨询服务中,服务对象和服务人员互动原则如下:善待每一位服务对象;注意个体差异;()帮助服务对象记住要点。
咨询人员在提供咨询服务时应该遵循哪些原则()。
在咨询服务中,服务对象与咨询人员互动的原则有哪些()
档案人员提供咨询服务是以()为依据
片区对咨询服务开展,部门对咨询服务开展()
下列哪个不是在咨询服务中,服务对象与咨询人员互动的原则
下列哪个不是在咨询服务中,服务对象与咨询人员互动的原则()
咨询人员与服务对象的性理念不同时,服务人员应该
咨询服务机构提供的咨询服务成果能否得到客户的认可,主要取决于咨询服务方( )。
咨询服务
不能确切拟定或最后拟定咨询服务条件,或咨询服务条件复杂的评估项目,可以采用的咨询机构选择方式有()
人力资源管理咨询服务机构可以提供人力资源各大模块的咨询服务,请写出3项人力资源管理咨询服务的主要内容
寻求健康咨询服务时,可以拨打电话:()
车站服务人员可以()
()适合于持续时间较长,又需要依靠咨询专家的知识和经验随时提供咨询服务的项目
关于提供期货投资咨询服务,期货投资咨询业务人员应当( )。
世界银行《咨询服务采购指南》规定的咨询服务采购方式包括()
参考咨询服务从服务的内容层次和服务类型角度,可以划分为读者咨询服务、用户教育服务、网络信息资源服务三大类型。( )
咨询服务范围非常明确,且咨询单位可以控制费用的项目,可以采用()。
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