接听电话后当要结束电话交谈时，不恰当的方式是（）。
A. 客气地道别
B. 说完再见，直接先挂机
C. 等待对方挂机后再挂机
D. 询问对方对自已的服务是否满意
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接听电话后当要结束电话交谈时，不恰当的方式是（）。
A.客气地道别 B.说完再见，直接先挂机 C.等待对方挂机后再挂机 D.询问对方对自已的服务是否满意
答案
接听电话时，不恰当的态度是（）。
A.热忱 B.真诚 C.主动询问对方的需求 D.被动的回答问题
答案
接听电话时，恰当的接听姿势是（）。
A.身体正直，右手拿听筒 B.身体正直，左手拿听筒 C.躺在椅子上接听 D.用肩与脖子夹住听筒接听
答案
接听电话时，如果环境很吵，不恰当的态度是（）。
A.大声叫喊接听 B.迅速变换接电话地点 C.询问对方能否换个时间再打来 D.先挂机后，换个地点主动给对方回播
答案
在电话礼仪中，当通话结束时，通常由接听电话人先挂断电话。（ ）
答案
在电话礼仪中，当通话结束时，通常由接听电话人先挂断电话（）
A.正确 B.错误
答案
接听电话时，拿起电话的恰当时间是（）。
A.铃响三声之内接起电话 B.铃响一声就必须接起电话 C.铃正响时就接起电话 D.忙完手头的工作再接电话
答案
前台接听电话后，通话结束前，说（），如有需要，欢迎您再次来电，再见”。
答案
前台接听电话后，通话结束前，说（），如有需要，欢迎您再次来电，再见
答案
接听电话时，恰当的说话速度是（）。
A.快速 B.中速 C.慢速 D.根据自己的情绪
答案
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前台人员接听电话时应在_____声之内接听电话（）
接听电话时，如面前有两部电话同时响，恰当的处理方式是（）。
接听电话时,应做到铃响三声后接听电话
如果客户说忙不方便接听电话，下面哪种应对方式不恰当？（）
接听电话：当来电时，主动自报（）
接听电话结束时，应让对方自己结束电话，然后轻轻把话筒放好。
电话铃响几声内要接听电话（）
接听电话礼仪要求，在接听电话时,几声内接起均可？（）
接听电话时，电话响起（）内接起;通话结束之后（）内发送感谢短信（）
服务员在接听电话时要（）
接听电话时，如要向他人询问信息再来回答，恰当的方式是（）。
接听电话，电话铃响不超过（）声，就应拿起电话。
接听电话通话结束时，说“再见！”，待对方挂断后再轻放电话。（）
接听电话时，应 ___________
接听电话时，切忌（）。
在汽车销售4S店接听电话前，不恰当的动作是（）。
接听电话时，如果对方要找的人不在应该（）。
接听电话在电话响（）声内接听。
接听电话宜在电话铃响()之内接听。
销售顾问在接听客户来电时，需遵循接听电话的礼仪，以下属于接听电话的礼仪的是（）。
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