相关试题
换一换
接听电话时，恰当的说话速度是（）。
A.快速 B.中速 C.慢速 D.根据自己的情绪
答案
接听电话时，恰当的接听姿势是（）。
A.身体正直，右手拿听筒 B.身体正直，左手拿听筒 C.躺在椅子上接听 D.用肩与脖子夹住听筒接听
答案
接听电话时，不恰当的态度是（）。
A.热忱 B.真诚 C.主动询问对方的需求 D.被动的回答问题
答案
接听电话时，拿起电话的恰当时间是（）。
A.铃响三声之内接起电话 B.铃响一声就必须接起电话 C.铃正响时就接起电话 D.忙完手头的工作再接电话
答案
前台人员接听电话时应在_____声之内接听电话（）
A.两声 B.三声 C.四声
答案
{初级工}接听电话时，每次通话速度基本保持固定。即使面对有急事的客户，说话也要慢条斯理（）
答案
接听电话时,应做到铃响三声后接听电话
答案
接听电话后当要结束电话交谈时，不恰当的方式是（）。
A.客气地道别 B.说完再见，直接先挂机 C.等待对方挂机后再挂机 D.询问对方对自已的服务是否满意
答案
接听电话礼仪要求，在接听电话时,几声内接起均可？（）
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
接听电话时，如果环境很吵，不恰当的态度是（）。
A.大声叫喊接听 B.迅速变换接电话地点 C.询问对方能否换个时间再打来 D.先挂机后，换个地点主动给对方回播
答案
热门试题
接听电话时，应 ___________
接听电话时，切忌（）。
销售顾问在接听客户来电时，需遵循接听电话的礼仪，以下属于接听电话的礼仪的是（）。
销售顾问在接听客户来电时，需遵循接听电话的礼仪，以下属于接听电话的礼仪的是（）
接听电话时，如面前有两部电话同时响，恰当的处理方式是（）。
接听电话时，正确的规范是（）
接听电话时，如要向他人询问信息再来回答，恰当的方式是（）。
接听电话时（）说出语辞。
简述接听电话时的要领。
接听电话时，应注意哪些（）
接听电话在电话响（）声内接听。
接听电话宜在电话铃响()之内接听。
如何接听电话？
接听电话：当来电时，主动自报（）
美容师接听电话时,切忌（）
美容院接听电话时，切忌（）。
美容院接听电话时，切忌（）。
接待客户时如须接听电话,直接接听即可（）
接听电话中要求（）
接听电话礼仪包括（）
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