多选题

当营业员出现仪容仪表不合规的情况时,可采取的改善方式是()

A. 制定仪容仪表的具体标准
B. 统一配发丝巾、头花等
C. 建立专项互助小组
D. 列入巡厅检查项目

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多选题
当营业员出现仪容仪表不合规的情况时,可采取的改善方式是:()
A.制定仪容仪表的具体标准 B.统一配发丝巾 C.建立专项互助小组 D.列入巡厅检查项目
答案
多选题
当营业员出现仪容仪表不合规的情况时,可采取的改善方式是()
A.制定仪容仪表的具体标准 B.统一配发丝巾、头花等 C.建立专项互助小组 D.列入巡厅检查项目
答案
多选题
供电营业员的仪容要求是()
A.鲜艳 B.大方 C.自然 D.端庄
答案
单选题
营业员仪容不规范记分,扣元/次罚款()
A.A、0分/次,50元/次 B.B、1分/次,50元/次 C.C、0分/次,30元/次 D.D、1分/次,30元/次
答案
单选题
引导顾客时,营业员采取()手势。
A.直臂式 B.斜臂式 C.横摆式 D.任意
答案
多选题
根据《营业员手册》第13.1条及第13.2条,营业员私自收银,视情节轻重,可采取分级防治措施()
A.口头警告1~2次,并视情节轻重每次扣罚保证金50—100元 B.口头警告1~2次,并视情节轻重每次扣罚保证金20—100元 C.一个月内违反三次,红星美凯龙有权责令商户撤换营业员 D.一个月内违反两次,红星美凯龙有权责令商户撤换营业员
答案
单选题
营业员的仪表主要指()。
A.服装卫生 B.梳妆打扮 C.个人卫生 D.服装穿着
答案
判断题
供电营业员的仪容要求是自然、大方、端庄。A.对B.错()
答案
单选题
邮政女营业员工作时仪容符合要求的是()
A.染红色头发 B.涂红色眼影 C.涂深色口红 D.淡妆
答案
单选题
当客户趴在营业柜台前等候办理业务时,营业员应当()
A.及时上前进行阻止,但语气应平和 B.及时将客户疏散开 C.快速并准确地为客户递上号单,指引客户在等候区休息,并提醒客户注意大屏幕的叫号 D.应适当地注意客户所登陆的内容,若发现客户所浏览的网站内容有不健康信息时,应上前给予提醒
答案
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