单选题

客户回访方法分类有()。

A. 电话回访
B. 上门拜访
C. 座谈会
D. 定期开展

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新契约回访,对于方言客户,机构有电话回访的需求,可安排分公司内勤员工作为翻译协助客户完成回访,以下回访操作步骤正确的是:() 新契约回访,对于方言客户,机构有电话回访的需求,可安排分公司内勤员工作为翻译协助客户完成回访,以下回访操作步骤正确的是() 客户回访成功率:指通过客户回访后可联系上客户数/当月实际回访客户数。 老客户常用的分类方法有 () 客户回访要建立客户回访登记簿,详细记载() 大客户回访包括()回访和()回访两种方式 有关电子银行客户回访正确的有() 客户回访检查主要应考察的内容有() 下列可以进行客户回访的人员有() 客户分类的基本方法包括:按客户特征分类,按客户行为分类,按客户价值分类。 客户分类的基本方法包括:按客户特征分类,按客户行为分类,按客户价值分类。 客户分类的基本方法包括:按客户特征分类,按客户行为分类,按客户价值分类() 客户分类的基本方法包括按客户特征分类、按客户行为分类() 投诉客户满意率=【(∑投诉客户回访打分/投诉客户成功回访量)-1】/10×100%() 专项回访主要包括业务管理部门提交回访需求、回访部门制定电话回访计划、回访客户、和反馈回访结果() 贷后回访应按照贷款客户不同的分类,采取不同的贷后回访方式和侧重点。风险客户类贷款应侧重于满意度调查和收集客户需求。() 贷后回访应按照贷款客户不同的分类,采取不同的贷后回访方式和侧重点。风险客户类贷款应侧重于满意度调查和收集客户需求。() 贷后回访应按照贷款客户不同的分类,采取不同的贷后回访方式和侧重点。风险客户类贷款应侧重于满意度调查和收集客户需求() 运营风险核查方法主要包括非现场核实、现场核实、客户回访等。 运营风险核查方法主要包括非现场核实、现场核实、客户回访等()
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