与客户通话中需要客户等候时应使用按钮（）

柜员服务客户要使用文明标准用语，柜员接待陌生客户时第一句必须使用普通话进行问候，对熟客户可按客户习惯使用语言，对听不懂普通话的客户可按客户习惯将普通话转换为当地语言进行有效沟通，与客户交流时音量、语速要适中。这是为了（）. 若下班时仍有等候办理业务的客户，应（） 呼叫等待是指当客户正在通话中，另一客户拨叫该客户时，该客户可以听到一种特殊等待音，并可根据需要保留一方，与另一方通话的业务（） 在进行客户服务工作时，当与客户结束通话时，你应该（） 与客户交谈时,除了需要指示客户行动,否则不得使用手势（） 通话过程中，需要中断与客户谈话咨询旁人，应按保持键或者耳麦静音键（） {初级工}上班时间要说标准的普通话，当客户听不懂普通话或客户不愿意用普通话时，可使用方言（） 移动电话客户作为主叫进行通话，当与被叫客户属于同一业务区时，仅向主叫客户收取本业务区通话费。（） 临下班时，对于正在处理中的业务应照常办理完毕后方可下班。下班时如仍有等候办理业务的客户，应委婉拒绝客户。 与身份尊贵的客户或领导通话前应短信征得同意（） 与客户、上级上下电梯时应主动控制住按钮，自己先上或先下。 与客户通话时间适宜选择（）。 客户卡片丢失很着急，前面又很多客户在排队等候，作为大堂应（） 在CRM系统中创建客户档案时，如发现需要创建的客户在CRM系统中已存在，应及时与（）联系，调整客户档案 为了避免因客户来电时通话中断，影响（），特制定客户来电通话中断回拨流程。 客户在等候区等候，大堂人员应该（） 客户在候区等候叫号时，大堂应该（） 客户在等候服务时，大堂助理应该（） 客户使用其他的安卓手机也可以与智慧屏进行通话聊天（） 客休关怀流程服务顾问应主动欢迎客户在店等候，确实有事需要离店的客户，服务顾问要尽力（）。