单选题

大堂经理又被称作大堂副理,是非常重要的前厅部职员。()

A. 错误
B. 正确

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单选题
大堂经理又被称作大堂副理,是非常重要的前厅部职员。()
A.错误 B.正确
答案
判断题
前厅部经理的直接下属包括前厅部副经理、各班组主管、大堂副理和PA员工。
A.对 B.错
答案
判断题
所有酒店的大堂副理都是隶属于前厅部
答案
单选题
支行应根据本行,合理确定大堂经理岗位人数,对有两名以上大堂经理同时在岗的,应明确大堂经理和大堂副理,便于统一协调服务管理()
A.业务量 B.实际服务需要 C.业务量和实际服务需要
答案
判断题
前厅部由预订处、礼宾处、接待处、问询处、收银处、电话总机、商务中心、大堂副理构成。
A.对 B.错
答案
单选题
夜间突然停电,前厅服务员应立即(),协助大堂副理或保安,安排或疏导客人。
A.报告工程部 B.取出蜡烛和火柴 C.启用应急照明灯 D.取出应急手电筒
答案
判断题
前厅部通常由客房预订处、礼宾服务处、总台(包括接待处、问讯处、前厅收银处)、电话总机、商务中心、大堂副理等组成
答案
多选题
大堂副理通常由以下()管理。
A.前厅部 B.总经理办公室 C.质检部 D.客房部
答案
单选题
外宿房(Sleep out简写S/O)指住客在外过夜而未回该房间住宿,前台应将此信息通知大堂副理及客房管家部,大堂副理应双锁该客房,并记录,客人返回时,大堂副理再为客人开启房门。()
A.对 B.错
答案
单选题
饭店大堂副理的分机号为()
A.65 B.66 C.61
答案
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