多选题

哪些车票可以在自助客服中心处理()

A. 单程票
B. 羊城通
C. 广州地铁
D. 日票APP二维码

查看答案
该试题由用户959****86提供 查看答案人数:45423 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户959****86提供 查看答案人数:45424 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
多选题
哪些车票可以在自助客服中心处理()
A.单程票 B.羊城通 C.广州地铁 D.日票APP二维码
答案
多选题
在客服中心-自助服务里可以看到哪些()
A.物品遗失 B.司机绕路 C.查询处理进度 D.多收附加费
答案
判断题
客服中心岗在客服中心处理车票时,应将车票放在乘客接触不到的地方()
答案
主观题
乘客在付费区持单程票到客服中心处理,车票分析后为非本站更新,客服中心如何处理
答案
判断题
客服中心岗处理车票时,应将车票放在乘客接触不到的地方并做好防盗工作()
答案
单选题
如果你是榔梨站客服中心售票员,当有乘客持超时车票到客服中心进行处理时,应补收乘客(C)车资后更新车票
A.10元 B.20元 C.30元 D.40元
答案
单选题
如果你是高铁站客服中心售票员,当有乘客持超时车票到客服中心进行处理时,应补收乘客(C)车资后更新车票
A.10元 B.20元 C.30元 D.40元
答案
单选题
如果你是机场站客服中心售票员,当有乘客持超时且超程车票从到客服中心进行处理时,应补收乘客(C)车资后更新车票
A.10元 B.20元 C.30元 D.40元
答案
判断题
当乘客刷卡进站或出站时报车票异常,应当引导乘客去客服中心处理()
答案
单选题
乘客持超时且超程车票到客服中心进行处理时,应补收乘客( )车资。
A.10元 B.20元 C.30元 D.40元
答案
热门试题
在付费区什么情况下的单程票不能在自助客服中心处理() 自助客服中心可选择什么支付方式() 呼叫中心客服代表的客户可以分为以下哪些() 《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》(上铁客〔2019〕29号)规定,旅客服务中心自助服务功能有哪些 客服中心废票箱钥匙可以带到客服中心使用() 客服中心投诉()的设置目的,用于衡量客服中心整体投诉处理能力 伤残军人可以到自助售票机上换取电子车票。 客服中心岗交接注意事项1客服中心岗交接班必须由值班员或以上人员到现场监督;2接班客服中心岗将上锁的票盒放在客服中心后(车站可划定专门区域,避免与其他员工票盒混淆)在客服中心外面等候交接;3负责监控交接的人员需检查确认交班客服中心岗摆放“正在交接”牌,收齐车票、现金、小单、报表并退出BOM,接班客服中心岗方可进入客服中心;4接班客服中心岗上岗后先检查无车票、现金等遗留后登录BOM;5交接双方及监控人 车票只能存放在车站票务室、客服中心(含临时售票亭)、闸机、车票回收箱() 省级呼叫中心客服号码可以通过以下哪些方式向辖区顾客公示() 乘客在付费区持不可充次计次卡到客服中心处理,分析后显示“车票超时”,进站时间为当日,客服中心岗根据BOM提示扣对乘次的超时费用更新,发售免费出站票让乘客出站() 当乘客遇到微信扫码问题,客服中心可以指引乘客自助在手机小程序乘车码中我的页面联系客服中选择报故障、联系客服等。留言时间覆盖8:00-24:00。A.正确() 客服中心岗服务用语规范中,客服中心岗规范的服务举止、要求包含以下哪些() 闸机单程票和客服中心废票箱可由__回收;车票回收箱由__回收 客服中心岗在当班期间,当报表、硬币、车票、发票等数量不足时,提前报告() 购买__的乘客,在购票后进站前凭所购的车票至车站客服中心索取发票() 客服中心废票箱钥匙可以带到客服中心使用。改正:不得带离编码室使用() 任何时间,车票只能存放于中心票库、车站AFC票务室、客服中心、自动售票机以及,除特殊原因,任何人不可在其它地点放置车票() 客服中心票卡处理作业标准遵循的-------、-------、-------原则 车站确认客服员当班期间遗失车票时,客服员应立即补款并填写《票务情况说明》随当日报表上交票务中心。
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位