客户投诉仅是少数客户不满意见的表达，只要满足客户的要求，避免纠纷扩大，就达到投诉处理的最终目的了。

客户对投诉处理结果不满意时，怎么办？ 如果客户购后不满意，但没有任何投诉行为，大部分客户还会再来购买。() 投诉不满客户（C类）：判定标准为投诉回访不满意的客户以及投诉处理过程中明确表示对处理结果不认可的客户（） “投诉”必须是客户以书面的形式表达对实验室提供服务的不满意或报怨。 如果客户因不满意而投诉，必须想法办满足客户的需求，哪怕让公司受损害也没事，因为客户就是上帝。这个想法是否正确（） “投诉”是客户以书面和口头的形式表达对实验室提供服务的不满意或报怨； 重复投诉指因未在规定时限内对客户投诉进行答复或（）造成客户不满意，从而使客户对已受理或已答复的投诉进行再投诉。 升级投诉是指客户已在属地投诉且对其处理结果不满意，再次向进行投诉（） 客户受到以往投诉处理不满意经历的影响，或者是受到外界的影响，不信任企业能够处理好投诉。这类客户属于（）非投诉抱怨客户 投诉是客户或相关方（）的形式表达对实验室提供的检测／校准服务过程或结果的不满意。 当用户有投诉和不满意向、质疑服务的语句时，如客户说”我要投诉你们“，以下说法错误的是（） 客户回访要有客户满意度的评测，客户满意度分“”、“”和“”，对于“不满意”的客户要问清具体原因如实记录，并协调责任部门进行及时处理，避免引起客户有理由的投诉（） 重复投诉指因未在规定时限内对客户投诉（）造成客户不满意，从而使客户对已受理或已答复的投诉进行再投诉，它反映企业处理投诉的。 在100个客户中，有20个客户对该产品不满意，则客户满意度为（） 患者投诉的冰山模型表明，不满意客户中最终会投诉的百分比只有（） 客户经理要围绕客户满意度调查的卷烟供应、客户管理、市场服务、投诉服务4个维度，发现客户不满意的要素，做好改进完善，并将有关信息及时传递到相关职能部门（） 需求产生的过程是客户自我感知的过程，而需求的第一迹象是客户轻微的不满意或不满足（） 无效投诉，是指客户由于__不满意企业所提供的服务质量或因不可抗因素影响企业的服务质量，而导致客户不满引起的投诉（） 服务营销致命点就是丧失客户的满意，调查发现，购买者约有（）是不满意的，（）会投诉的 对额度不满意，客户是否可以申请升额（）