关注满足程度最低的需求，客户满意度最低的需对客户满意度（）也产生着很大影响。

营业厅服务管理采取发放“客户满意度问卷”和召开客户座谈会形式，做好客户满意度的调查分析，根据客户需求，不断改进服务质量，提高客户满意度和忠诚度，客户满意率要达到（ ）以上。 客户体验-（）=客户满意度 公司发展要注重客户满意度、员工满意度。 客户满意度是指客户对企业以及企业（）的满意程度，客户满意度也是客户对企业的一种感觉状态，并且在这种感受状态下更容易激发交易行为的发生 客户满意度必然导致客户的忠诚，客户满意度是一种心理的满足，是客户在消费后所表露出的态度。() 在设计客户满意度问卷时，需考虑（） 客户满意度评价包括客户满意度第三方测评、政府机构评价及业务满意度调查（） 客户满意度=客户体验－客户期待。 客户满意度程度中对前去购买所付出的经历属于（） 物流客户满意度 客户满意度等于（ ）。 为了使客户满意，烟草公司应对客户满意度进行测评与分析，建立客户满意度的（）体系，随时了解客户的满意情况，以改进烟草公司的客户管理。 客户满意度调查问卷的内容主要包括（）、客户对服务质量的感知、客户对价值的感知、客户满意度和忠诚度。 满足客户需求等于客户满意，客户满意不等于客户忠诚。 满足客户需求等于客户满意，客户满意不等于客户忠诚（） 次要型客户需求可以不用首先满足，它对满意度影响不大；相反型需求，如果提供此类服务反而引起客户不满（） 客户满意度就是客户的忠诚度。 客户满意度评价等级：（）、（）、（）、（）、（） 客户满意度指的是SSI。 客户满意度评价属于（）