单选题

车站无法处理的动物进入车站的应急处理程序以下不正确的有()

A. 车站报行调、消防队,采取有效措施做好防护,隔离毒物,派人监护现场防止乘客靠近
B. 车站报行调、消防队,并派人密切关注动物的动向,提醒乘客注意安全,避免动物飞行中伤及乘客。
C. 如果该动物/毒物对人身安全影响大,车站又无法进行有效防护和控制时,由值站向行调申请对乘客进行疏散,并建议后续列车不停站通过。
D. 车站做好人员安排,马上离开危险区域并做好乘客服务

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单选题
车站无法处理的动物进入车站的应急处理程序以下不正确的有()
A.车站报行调、消防队,采取有效措施做好防护,隔离毒物,派人监护现场防止乘客靠近 B.车站报行调、消防队,并派人密切关注动物的动向,提醒乘客注意安全,避免动物飞行中伤及乘客。 C.如果该动物/毒物对人身安全影响大,车站又无法进行有效防护和控制时,由值站向行调申请对乘客进行疏散,并建议后续列车不停站通过。 D.车站做好人员安排,马上离开危险区域并做好乘客服务
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判断题
车站无法处理的动物进入车站的应急处理程序车站报行调、消防队,采取有效措施做好防护,隔离毒物,派人监护现场防止乘客靠近()
答案
判断题
有毒动物、昆虫进入车站应该疏散乘客,避免乘客靠近。如车站无法处理时,车站需报110、120、119()
答案
多选题
列车在车站时,发现乘客解锁通道门进入驾驶室的应急处理程序以下正确的有()
A.司机立即停车处理,并报告行调 B.车站人员把乘客带下车交由公安处理 C.待车站人员处理完毕后,与车站联控确认已经锁好通道门,确认好了信号关门动车并报行调。 D.司机立即通知站台岗去现场确认,并报行调
答案
单选题
车站防洪抢险应急处理程序?司机处理错误的()
A.接到险情通知后,严格按照行调指挥行车 B.发现线路水浸、区间水管破裂或过江区段存在漏水的现象后,立即报行调 C.发现车站线路水浸过了轨腰,司机不停站通过,做好乘务服务 D.出站前水管破裂,不影响行车,司机报站、报行调
答案
单选题
车站进行钱箱清点,以下不正确的是()
A.客运值班员在清点钱箱过程中.非紧急情况不得离开AFC票务室。 B.清点过程中.相应的钱箱,钱袋、点币机和点钞机必须放在监控仪安全区域,整个清点过程中,任何人不得遮挡监控仪。 C.若监控系统发生故障而造成车站无法按程序清点钱箱时.需由双人清点钱箱,且在《客运值班员交接班本》备注栏注明此情况井及时报修。 D.车站当天更换的TVM钱箱应及时清点
答案
多选题
站务人员的车站清客(关站)应急处理程序()
A.引导乘客退票或出站 B.清客完毕后,关闭各出入口,张贴停止服务告示 C.做好乘客解释工作 D.启动公交接驳时,组织乘客乘坐接驳车
答案
单选题
售票岗的车站清客(关站)应急处理程序()
A.引导站台乘客出站,办理退票 B.阻止乘客进站 C.暂停售票,负责办理退票 D.引导站厅乘客退票或出站
答案
判断题
自然灾害类应急处理程序包括:车站发生水灾、恶劣天气等事件的应急处理程序()
答案
单选题
以下不正确的处理方案是()
A.越级投诉:由营业厅协助投诉中心处理,由投诉中心提交投诉系统。 B.营业厅临时停电:及时报营业管理室及投诉处理中心,由投诉处理中心知会热线。 C.营业厅停水:报营业管理室,由营业管理室协综合部处理。 D.营业厅遇偷
答案
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