多选题

下列哪些特征和行为属于忠诚客户?()

A. 与商业银行关系融洽,持完全合作态度
B. 除了购买商业银行产品与服务外,很少或不购买其他银行产品和服务
C. 已经确定商业银行为其主办客户
D. 将优质资产抵押他行,对商业银行条件较为苛刻

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多选题
下列哪些特征和行为属于忠诚客户?()
A.与商业银行关系融洽,持完全合作态度 B.除了购买商业银行产品与服务外,很少或不购买其他银行产品和服务 C.已经确定商业银行为其主办客户 D.将优质资产抵押他行,对商业银行条件较为苛刻
答案
单选题
客户忠诚的行为特征是()
A.喜爱产品 B.赞美产品 C.重复购买 D.关心产品
答案
单选题
客户忠诚的特征不包括()。
A.主动向亲朋好友和周围的人推荐该品牌的产品或服务 B.再次或大量购买同一企业该品牌的产品或服务 C.因环境和营销宣传而转向其他产品或服务 D.发现该品牌产品或服务的有些缺陷,能以谅解的心情主动向企业反馈讯息,求得解决
答案
单选题
下列关于客户忠诚特征的说法不正确的是()。
A.主动向亲朋好友和周围的人推荐该品牌的产品或服务 B.发现该品牌产品或服务的一些缺陷,能以谅解的心情主动向企业反馈信息,求得解决 C.再次或大量购买同一企业该品牌的产品或服务 D.会因环境和营销宣传而转向其他产品或服务
答案
单选题
下列不属于忠诚客户特点的是(  )。
A.在熟悉的商家购买商品或服务时具有更大的话语权 B.重复购买商品或服务 C.对商品或服务表示非常满意 D.介绍亲朋购买
答案
单选题
下列不属于忠诚客户特点的是()。  
A.在熟悉的商家购买商品或服务时具有更大的话语权 B.重复购买商品或服务 C.对商品或服务表示非常满意 D.介绍亲朋购买
答案
主观题
下列哪些是从客户行为的角度判断客户忠诚度的指标()
答案
多选题
客户忠诚的价值含有哪些()
A.节约客户成本 B.战略价值 C.附加利润交叉销售 D.口碑效应 E.价格溢价
答案
主观题
下列属于客户忠诚度的衡量指标有
答案
主观题
客户忠诚度是客户忠诚的量化指数,可以运用下列(? ? ?)指标来衡量客户忠诚度。
答案
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