结算有误，顾客前来投诉交涉时，正确的处理方法是（）。
A. 停下收银作业，亲自接待处理
B. 立即与值班组长联系，由组长接待处理
C. 不理不闻不问
D. 跟顾客理论一番
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结算有误，顾客前来投诉交涉时，正确的处理方法是（）。
A.停下收银作业，亲自接待处理 B.立即与值班组长联系，由组长接待处理 C.不理不闻不问 D.跟顾客理论一番
答案
正确处理顾客投诉的技巧有（? ? ? ）
答案
客户来电要求投诉的正确处理方法（）
A.安抚客户，稳定客户的情绪 B.那你打投诉电话好了 C.我们没有投诉电话，再见 D.爱用不用
答案
对于原始凭证金额有误的正确处理方法是（）。
A.由出具单位在凭证上更正并加盖出具单位公章 B.由出具单位在凭证上更正并加盖经办人员签章 C.由出具单位在凭证上更正并加盖单位负责人签章 D.由出具单位重开并签章
答案
对于客户的投诉电话，正确处理方法不包括：（）。
A.用开场白消除客户的顾虑，让其放轻松 B.最后拍板决定时，切忌重述细节 C.认真聆听客户的倾诉，思考并做出回应，表示理解客户目前的处境 D.提出可行的选择和解决方案，征求客户意见之后达成一致，让对方接受合理的让步
答案
美发师应正确处理顾客投诉，并遵守以下原则：真诚帮助顾客解决问题，绝不与顾客争辩，()。
A.尽快将投诉转给他人处理 B.立即给顾客赔偿 C.不损害美发厅正当利益 D.请顾客下次再来解决
答案
顾客要求退药品时其正确处理方式是（）
A.原则上药品零售企业药品售出后不予退换 B.在确认为本企业售出的药品，且未发现药品有损坏的情况下可以退换 C.退货放在退货区 D.退回药品经验收合格后放置于合格区或陈列区，不合格的放于不合格区，必要时抽样送检验部门检验
答案
若有顾客前来投诉或提出异议，正确的做法是（）
A.与顾客争论 B.强调药店方面没有失误 C.打断顾客的投诉 D.微笑接受并说理解的话
答案
美发师应正确处理顾客投诉，并遵守以下原则：（），绝不与顾客争辩，不损害美发厅正当利益。
A.进行自我保护 B.尽快向企业管理人员汇报 C.真诚帮助顾客解决问题 D.向顾客进行解释
答案
处理顾客投诉的方法（）
A.补偿关照法 B.服务法 C.变通法 D.替换法 E.拖延法
答案
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顾客投诉处理方法包括（）
正确处理患者投诉应注意()
正确处理患者投诉应注意（）
美发师应正确处理顾客投诉，并遵守以下原则：真诚帮助顾客解决问题，（），不损害美发厅正当利益。
正确处理投诉会带来相应商机
下列哪一项不是空乘人员正确处理乘客投诉的方法（）
在处理顾客投诉时，必须遵循投诉处理程序（）
正确处理方法是
正确处理方法是
地震时遇到火灾的正确处理方法是（）
引蒸汽时，产生水锤正确处理方法是（）。
校准指南针失败时，正确处理方法是（）
引蒸汽时，产生水击正确处理方法是（）
处理顾客投诉抱怨时应该（）
除了_______之外其余都是正确处理客人投诉的对策
处理顾客投诉的不正确的做法是()
以下不属于处理顾客投诉的方法的是（）
对顾客投诉的多种处理方法中， 最实质的是( ) 。
在顾客投诉处理过程中，无论何时都要坚持“顾客总是对的”这一原则，即使顾客有误，也绝不能与顾客发生争辩，要耐心解释，缓解气氛。这一原则属于顾客投诉处理的（）原则。
卸煤作业时遇到大雨时正确处理方法（）
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