相关试题
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客房服务员的仪态仪表规范包括（）
A.仪容仪表 B.接待礼仪 C.言谈规范 D.举止规范
答案
客房服务员的仪态仪容规范包括（)（)（)和（)四个方面。
答案
服务员应具备的自然条件，包括仪容仪表，仪态和性格（）
答案
服务员应具备的自然条件，包括（），仪态和性格。
答案
服务员要有较好的自然条件，它包括服务员的仪表和举止，还包括服务员的（）。
A.功高 B.体重 C.性格 D.容貌
答案
服务员要有较好的自然条件，它包括服务员的仪表和举止，还包括服务员的（）。
答案
符合餐饮服务员、客房服务员培训人群的有（）
A.Ａ、酒店服务人员 B.Ｂ、客房服务人员 C.Ｃ、实习学生 D.Ｄ、该企业工作人员
答案
每日八点至八点十五分，客房经理需将（）分配给客房服务员，检查客房服务员仪容仪表，召开晨会布置计划卫生并告知相关重要事项
A.干净布件 B.客房钥匙 C.一次性客用品 D.服务员每日清洁表
答案
客房服务员进客房时，应先按门铃，然后（）。
A.用钥匙开门 B.侧立门边等候开门 C.自我通报，立于门前 D.等候客人开门
答案
客房服务员清洁客房时，应注意做好（）记录
A.当日出勤 B.计划卫生 C.设备保养 D.进出房间时间
答案
热门试题
遗体接运工的服务礼仪规范包括仪表礼仪、仪态礼仪和（）礼仪
客房服务员在清洁客房的时候所需要的清洁设备与工具包括()
服务员要求打扫客房时，必须轻巧客房门，并说（)。
客房服务员应怎样正确使用服务用语？
客房服务员清洁整理住客房时必须遵守哪些规定？.
客房服务员应客人招呼进入客房时，应用（）轻声扣门
客房服务员送客时，应走在客人（）。
服务员擦拭客房家具时，应使用（）
客房服务员应具备的素质有（ ）
Room attedant 的意思是 客房服务员
客房服务员的直接上级是（)。
客房服务员的要求是每天负责整理16―19间客房。
客房服务员清扫客房时，发现房内设备损坏，应该（）。
客房服务员在清扫住客房时，正确的操作步骤有（）。
客房服务员面对客人服务完毕时应（）以示尊重。
客房叫醒服务由总机提供，楼层服务员不用参与（）
客人对客房服务不满意，应首先从客房服务员的（）发掘原因。
客房服务员清扫房间时应（）进房。
客房服务员的岗位职责是什么？
客房服务员进入房间前，应敲门并说：
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