综合记分卡在学习与成长方面的指标有( )
A. 客户的满意程度
B. 员工的满意程度
C. 客户保持率
D. 员工保持率
E. 员工的生产率
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综合记分卡在学习与成长方面的指标有( )
A.客户的满意程度 B.员工的满意程度 C.客户保持率 D.员工保持率 E.员工的生产率
答案
综合记分卡中，客户方面的主要评价指标有( )
A.市场份额 B.客户的满意程度 C.售后服务响应时间 D.源于客户的获利能力 E.客户保持和客户忠诚
答案
下列属于综合记分卡客户方面的评价指标有( )
A.新产品在销售额中所占比例 B.售后服务质量 C.赢得新客户 D.客户的满意程度 E.准时交货率
答案
综合记分卡财务方面的评价指标主要有( )
A.营业利润 B.营运资本投资报酬率 C.经济增加值 D.销售增长率 E.现金流量
答案
通过平衡记分卡进行绩效考核的指标有（）
A.财务 B.客户 C.内部经营过程 D.学习与成长 E.环境
答案
卡普兰等人提出的平衡记分卡的指标有（）
A.财务指标 B.内部指标 C.顾客指标 D.创新和学习指标 E.供应商指标
答案
卡普兰等人提出的平衡记分卡的评价指标有()。
A.财务指标 B.内部指标 C.顾客指标 D.创新和学习指标 E.供应商指标
答案
()不属于平衡计分卡中学习与成长方面的指标。
A.员工满意度 B.客户满意度 C.员工培训次数 D.信息系统反应时间
答案
( )属于学习与成长方面的指标。
A.员工满意度 B.信息覆盖率 C.员工保持率 D.客户利率贡献率 E.新产品开发所需要的时间和所耗费的成本
答案
什么是综合记分卡?如何用综合记分卡对企业进行业绩评价?
答案
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(07年真题)卡普兰等人提出的平衡记分卡的指标有( )
利用平衡记分卡可以从财务、客户、内部过程和学习成长四个方面对企业进行全面的测评（）
(2017年11月) ()不属于平衡计分卡中学习与成长方面的指标。
综合记分卡的核心是( )
综合记分卡的核心是( )
(07年真题)卡普兰等人提出的平衡记分卡的指标有( )
平衡记分卡包括下列哪项指标？
平衡记分卡包括下列哪项指标
构成综合记分卡的维度有 ( )
综合记分卡分析的维度有( )
综合记分卡的分析维度有( )
根据平衡记分卡设定关键绩效指标在财务方面达到的目标是（）
平衡记分卡的指标分别为（）
平衡记分卡四个维度是财务、客户、内部流程、学习与成长。关于平衡计分卡四个维度中评价指标的权重，下列哪些说法是正确的（）
平衡记分卡绩效考核的指标包括（）
平衡记分卡指标的确定必须包含（）。
平衡计分卡的控制指标中，在学习和成长方面，最关键的因素是（）
平衡记分卡的指标由哪些因素组成：（）。
平衡记分卡法（BSC）反映了（）方面的绩效
( )属于学习与成长方面的目标。
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