下列与交车后跟踪回访的执行标准不符的是（）
A. 交车当日电话跟进
B. 交车后2日内电话跟进
C. 交车后2周内寄感谢函
D. 交车后15日电话跟进
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下列与交车后跟踪回访的执行标准不符的是（）
A.交车当日电话跟进 B.交车后2日内电话跟进 C.交车后2周内寄感谢函 D.交车后15日电话跟进
答案
下列关于交车后跟踪回访的执行标准错误的是（）。
A.交车当日电话跟进 B.交车后2日内电话跟进 C.交车后2周内寄感谢函 D.交车后15日电话跟进
答案
跟踪回访服务，依照SGM标准，应于交车后多少工作日进行（）
A.四个工作日后 B.五个后工作日 C.三个工作日内 D.一周后 E.一个工作日后
答案
交车后接触的跟踪回访，要求销售顾问须在交车后两日内进行首次电话跟进（）
答案
交车后接触的跟踪回访，要求销售顾问须在交车后两日内进行首次电话跟进（）
答案
在售后跟踪流程的执行中，以下哪项不是正确的标准（）
A.销售顾问应了解车主的车辆使用情况，及时解答车主在用车时遇到的问题 B.在回答车主问题时要耐心，遇到不懂的问题应直接告诉客户不懂，请客户自行咨询他人 C.主动提醒车主定期保养并为客户讲解到4S店保养的好处 D.邀请并鼓励车主参加车主俱乐部并告知客户参加的好处
答案
在进行维修后的跟踪回访时，质量跟踪员主要询问的是客户对于维修质量、接待服务、收费合理与交车过程的满意情形。（）
答案
在进行维修后的跟踪回访时，质量跟踪员主要询问的是客户对于维修质量、接待服务、收费合理与交车过程的满意情形（）
答案
销售顾问需要对客户进行售后跟踪，以了解客户车辆的使用情况和满意度。因此，交车完毕后，销售顾问需要确认客户可以接受的售后跟踪方式和联系方式，告知客户就近加油，并指明最近加油站的具体位置（）
A.正确 B.错误
答案
回访流程的执行标准包括（）
A.回访应在客户离店后的第7天进行，最迟必须在第10天完成，所有客户都应被回访 B.开始回访前，请提前准备好相应的客户资料和维修工单，从而确保在拨打电话前对该客户已有足够的了解 C.提醒下次定期保养时间 D.客户关系专员能在线解决的客户问题，不需要填写投诉处理表
答案
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展览展后跟踪的目的不包括（）。
首次贷后跟踪检查的重点包括（）
销售顾问在交车后多少小时内回访顾客（）
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展后跟踪服务的主要内容有（）
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当前系统的五级分类与贷后跟踪生成的规则都是根据（）生成任务。
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AS-DOS中规定3DC回访是指在交车后（）天内联系客户？
中利基业的风控中，下列不属于贷后跟踪及管理内容的是（）
下列不属于凯迪拉克交车后接触流程执行步骤的是（）
交车时，服务专员应确认客户方便接受回访电话的时间与方式，并提醒下次定期保养的时间。（）
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关于会展活动展后跟踪的主要工作的阐述，错误的是（）。
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