单选题

饭店需对残障宾客给予特别关照,尤其需要得到服务员()。

A. 精心安排
B. 注重关注
C. 精心护理
D. 精心照料

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单选题
饭店需对残障宾客给予特别关照,尤其需要得到服务员()。
A.精心安排 B.注重关注 C.精心护理 D.精心照料
答案
单选题
残障宾客在住店期间,需要得到服务员特别()和适时提供帮助。
A.审慎 B.慎重 C.关注 D.谨慎
答案
单选题
残障宾客常见有()种类型,服务员当他们入住饭店时,应根据不同类型残障宾客的需求,给予相应而又特别的关照。
A.二 B.五 C.四 D.三
答案
单选题
残障宾客在住店期间,应得到服务员特别关注和适时提供帮助。如搀扶客人进出电梯、客房,提醒客人注意()等。
A.饮食 B.休 C.安全 D.安全指引
答案
单选题
客房服务员在接待残障宾客时需善于察言观色,提前()残障宾客的服务要求。
A.了解 B.完成 C.掌握 D.判断
答案
单选题
饭店把贵宾称为(),饭店需给予这些宾客特殊的关照。
A.熟客 B.常客 C.领导 D.重要的客人
答案
单选题
服务员服务残障宾客时,服务用语要()和服务要适度。
A.礼貌 B.规范 C.恰当 D.审慎
答案
单选题
饭店规定服务员敲门入房是为了满足宾客求()的心理需要。
A.享受 B.安静 C.尊重
答案
主观题
服务员发现宾客在饭店内意外受伤,应如何处理?
答案
单选题
餐厅服务员在工作中要廉洁奉公,就是要特别关照自己的亲朋好友,以免引起他们的不满()
A.正确 B.错误
答案
热门试题
服务员在服务残障宾客时,应尽量不要凸显其特别之处,将服务细微化、平常化,表面上(),而实际上对他们要表现出无微不至关怀。 餐厅服务员对客人使用礼貌语言,可以表现出服务员对宾客的()。 残障人群的身体缺陷,造就了他们对缺陷遮掩的()。所以服务员在服务时应热情接待,不要将目光集中注意残障宾客的身体缺陷方面。 ()要求服务员细心体察宾客需要,自然微笑,真诚待客。 在处理宾客损坏客房物品时,服务员切记须确保饭店的(),但要以事实为依据,向宾客索赔。 宾客用餐时,服务员将餐巾放在宾客的()。 服务员在接待残障宾客时,应主动热情、耐心周到、针对性强,对客人的残、障原因要做到()和不打听。 对生病客人的服务,更重要的是服务员对宾客要()。 餐厅服务员上菜时应站在()宾客和次要宾客之间。 服务员在为宾客上菜时,要先向宾客介绍菜的()。 残障宾客()时,服务员应主动征询客人的意见和要求,并通知行李员上房为客提行李,送客进入电梯后方可离开。 宾客品饮香槟酒时,服务员应提供相应服务,满足宾客()。 宾客请服务员对菜品进行介绍时怎么办? 下列关于给予儿童特别关照的做法中,不属于导游应做的是(  )。   在饭店就餐时可以不用对服务员谦和有礼() 宾客生病时,服务员须随时留意房内动静,()进房观察,并询问客人有无特别需求。 残障宾客抵店时,客房服务员应视情况向客人介绍房内设施设备和配备物品,使客人尽快熟悉房内()。 服务员在宾客面前不准吸烟,吃东西() 服务员为急躁型的宾客提供服务时,要()。 宾客向客房服务员借缝纫线(用于缝衣服或纽扣)……服务员应如何应对?
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