单选题

饭店规定服务员敲门入房是为了满足宾客求()的心理需要。

A. 享受
B. 安静
C. 尊重

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服务员敲门进房时,应先清晰地敲()次客房门,每次三下 宾客用餐时,服务员将餐巾放在宾客的()。 饭店产品是指宾客在饭店期间,饭店出售的能满足宾客需求的无形服务的价值总和。 客房服务员进入房间前,应敲门并说: 服务员在为宾客上菜时,要先向宾客介绍菜的()。 餐厅服务员上菜时应站在()宾客和次要宾客之间。 宾客生病时,服务员须随时留意房内动静,()进房观察,并询问客人有无特别需求。 在服务员进行客房清扫的过程中,宾客要求进房,员工应如何应对? 客房服务员进房打扫前,应站在距房门约()远的地方,不要靠门太近,敲门通报。 作为饭店服务人员,必须有良好的记忆能力,要能记住客人的姓名、长相、喜好、习惯等,更好地满足宾客求尊重的心理() 餐厅服务员对客人使用礼貌语言,可以表现出服务员对宾客的()。 残障宾客在住店期间,需要得到服务员特别()和适时提供帮助。 若服务员按程序敲门后,房内无回应,服务员可判断屋内没人,直接拿钥匙开门() 残障宾客常见有()种类型,服务员当他们入住饭店时,应根据不同类型残障宾客的需求,给予相应而又特别的关照。 宾客入住饭店,往往会产生一种()的心理。因此,要求服务员在整个接待服务中礼貌待客,并尊重客人对接待服务中的各方面意见。 服务员在宾客面前不准吸烟,吃东西() 服务员为急躁型的宾客提供服务时,要()。 服务员进入办室须先轻轻敲门()下。 客房服务员引领客人入房时,如发现房间正在维修应()。 宾客向客房服务员借缝纫线(用于缝衣服或纽扣)……服务员应如何应对?
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