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服务员服务残障宾客时,服务用语要()和服务要适度。
单选题
服务员服务残障宾客时,服务用语要()和服务要适度。
A. 礼貌
B. 规范
C. 恰当
D. 审慎
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单选题
服务员服务残障宾客时,服务用语要()和服务要适度。
A.礼貌 B.规范 C.恰当 D.审慎
答案
单选题
客房服务员在接待残障宾客时需善于察言观色,提前()残障宾客的服务要求。
A.了解 B.完成 C.掌握 D.判断
答案
判断题
楼层服务员又叫客房服务员,一般有台班、卫生班和服务班三种岗位()
答案
单选题
服务员为急躁型的宾客提供服务时,要()。
A.语言简练 B.温文尔雅 C.细致观察 D.不厌其烦
答案
单选题
服务员为急躁型的宾客提供服务时,要( )
A.动作迅速、语言简练 B.耐心细致、温文尔雅 C.主动热情、细致观察 D.举止端庄、不厌其烦
答案
单选题
宾客品饮香槟酒时,服务员应提供相应服务,满足宾客( )
A.特殊需求 B.超值需求 C.特殊口味 D.价值要求
答案
单选题
饭店需对残障宾客给予特别关照,尤其需要得到服务员()。
A.精心安排 B.注重关注 C.精心护理 D.精心照料
答案
单选题
残障宾客在住店期间,需要得到服务员特别()和适时提供帮助。
A.审慎 B.慎重 C.关注 D.谨慎
答案
单选题
宾客用餐时,服务员将餐巾放在宾客的()。
A.骨碟下 B.胸前或膝上 C.骨碟右边 D.骨碟左边
答案
单选题
法式服务中,由()服务员为一桌宾客服务。
A.1名 B.2名 C.3名 D.4名
答案
热门试题
客房服务员应怎样正确使用服务用语?
残障宾客常见有()种类型,服务员当他们入住饭店时,应根据不同类型残障宾客的需求,给予相应而又特别的关照。
顾客和服务员有这样一段对话: 顾客:您的大拇指都泡在我的汤里了。 服务员:没关系,不算烫 服务员的话()。
下列不属于客房服务员素质低和服务质量差造成的投诉是()
餐厅服务员上菜时应站在()宾客和次要宾客之间。
服务员在为宾客上菜时,要先向宾客介绍菜的()。
残障人群的身体缺陷,造就了他们对缺陷遮掩的()。所以服务员在服务时应热情接待,不要将目光集中注意残障宾客的身体缺陷方面。
餐厅服务员对客人使用礼貌语言,可以表现出服务员对宾客的()。
宾客要求与服务员合影时,怎么办?
宾客请服务员代为点菜时,怎么办?
餐厅服务员必须掌握( ),为宾客提供全过程就餐服务。
就餐服务周到是服务员在宾客正常用餐中( ),体现餐厅周到服务。
社区社会工作服务项目必须按照预定的服务目标、服务内容和服务要求实施。()
电子公共服务要向公民和企业提供标准化的信息和服务()
宾客向客房服务员借缝纫线(用于缝衣服或纽扣)……服务员应如何应对?
如果产品和服务要求发生更改,组织应( )
对生病客人的服务,更重要的是服务员对宾客要()。
服务员在接待宾客服务准备中,要做到“()三了解”。
当宾客杯中酒水少于()时,服务员要及时添加。
酒水服务中遇到宾客饮用加温酒,服务员要随时掌握()以保证服务质量。
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