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对于旅游企业而言,进行员工授权的成本包括()。
多选题
对于旅游企业而言,进行员工授权的成本包括()。
A. 劳动力成本提高
B. 培训成本增加
C. 服务缺乏一致性
D. 员工可能作出错误的决定
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多选题
对于旅游企业而言,进行员工授权的成本包括()。
A.劳动力成本提高 B.培训成本增加 C.服务缺乏一致性 D.员工可能作出错误的决定
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多选题
对于旅游企业而言,对员工授权主要有()几方面的收益。
A.便于进行员工选择 B.能够增加员工满意度 C.能对顾客需求做出快速回应 D.有助于形成积极的口碑
答案
多选题
企业进行员工满意度调查的方法通常包括( )。
A.访谈法 B.描述型调查法 C.问卷调查法 D.工作日志法 E.目标型调查法
答案
判断题
旅游企业对于员工的依赖性相对于其他企业而言更强,因此员工的服务质量决定了企业的产品水平,决定企业的经济效益,员工对企业的影响性更大()
答案
单选题
对于承包企业而言,工程项目成本不同于企业成本,其表现不包括()
A.含义不同 B.核算的对象不同 C.管理的目的或任务不同 D.性质不同
答案
单选题
对企业而言,员工流失的隐含成本是( )。
A.办理辞职等相关手续的时间成本 B.由于职位空缺而产生的空位成本 C.培训新员工的替代成本 D.离职行为降低了留任员工的士气,降低了生产效率
答案
单选题
长沙银行员工行为禁止规定严禁原授权大于转授权()
A.正确 B.错误
答案
多选题
企业进行员工培训应遵循的原则有( )。
A.理论联系实际,学以致用的原则 B.知识技能培训与企业文化培训兼顾的原则 C.全员培训和核心员工培训相结合的原则 D.企业员工与企业资源相结合的原则 E.过程管理与结果考核相结合的原则
答案
多选题
对于员工个人及关联账户,本行员工应遵守的基本原则包括()
A.如实申报 B.守法合规 C.信息使用和保密 D.谨慎处理
答案
单选题
企业在进行员工培训需求分析时,应该把()作为企业员工培训的目标。
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答案
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