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与用户沟通时服务技师应注意()
多选题
与用户沟通时服务技师应注意()
A. 用心去沟通
B. 要了解你所要沟通的对象
C. 要懂得倾听
D. 传递自认为对的信息就行
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多选题
与用户沟通时服务技师应注意()
A.用心去沟通 B.要了解你所要沟通的对象 C.要懂得倾听 D.传递自认为对的信息就行
答案
多选题
在与被服务人员沟通中应注意()
A.学会恰当的提问 B.学会聆听与回应 C.增强语言感染力 D.学会‚韧‛性沟通
答案
多选题
护士与家长沟通时应注意
A.首先应取得家长的信任 B.护士应尽量使用闭合式问题 C.护士应注意对谈话主题进行引导和限制 D.护士应理解家长的心情 E.耐心倾听家长的观点
答案
简答题
教师与幼儿沟通时应注意什么。
答案
多选题
与领导沟通时应注意的礼仪()
A.主动与领导沟通时,需与领导秘书提前预约时间。 B.如遇紧急重大事件时可与领导电话确定,接听后应简明扼要说明问题重点。 C.与领导沟通时,需注意自己的着装规范 D.沟通前应准备好笔记本 E.进入领导办公室应敲门,等待回复后进入,进入领导办公室时应精神饱满,问候领导,并注意个人礼仪。 F.若领导在办公原位沟通时,领导示意结束后离席;若在沙发沟通时,员工先起身等领导起身离开。
答案
主观题
教师与幼儿沟通时应注意什么?
答案
多选题
与下属的沟通时应注意做到()
A.公平公正,一视同仁,不要有亲疏之别 B.多鼓励、多赞赏,多肯定 C.多建议多命令 D.批评应对事不对人
答案
多选题
与领导沟通时应注意的礼仪()
A.主动与领导沟通时,需与领导秘书提前预约时间 B.如遇紧急重大事件时可与领导电话确定,接听后应简明扼要说明问题重点 C.与领导沟通时,需注意自己的着装规范、仪容仪表,手机调成振动或静音状态 D.沟通前应准备好笔记本、笔及相关材料,沟通时对重点内容要进行记录 E.进入领导办公室应敲门,等待回复后进入,进入领导办公室时应精神饱满,问候领导,并注意个人礼仪 F.若领导在办公原位沟通时,领导示意结束后离席;若在沙发沟通时,员工先起身等领导起身离开
答案
多选题
按照《中国南方电网有限责任公司信息运维服务人员行为规范业务指导书》规定,运维服务人员与用户沟通时应注意()
A.与用户沟通时应集中精神,注意倾听客户的实际需求。 B.沟通时要热诚、谦和、不卑不亢,要坚持原则;不与用户发生争执,也不要尝试说服用户,以免用户反感。 C.与用户电话沟通时,需待用户先挂机后才挂断电话。 D.与用户当面沟通时要和对方有一个目光交流,不要左顾右盼
答案
单选题
与客户沟通时,应注意的细节是()
A.尽量用专业术语 B.不要回避个人隐私问题 C.努力发现和讨论共同话题 D.避免谈论理财产品的投资风险
答案
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