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实施客户关系管理能使企业的成本降低,主要表现为()
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实施客户关系管理能使企业的成本降低,主要表现为()
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主观题
实施客户关系管理能使企业的成本降低,主要表现为()
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企业实施客户关系管理能够降低企业与客户之间的交易成本()
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企业实施客户关系管理的意义主要有( )
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客户关系管理实施的成本主要包括IT和人员培训的成本()
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单选题
企业实施客户关系管理的核心是()。
A.组织结构 B.客户关系管理的软件支持 C.客户关系管理的业务流程 D.客户中心
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单选题
企业实施客户关系管理的最终目的是()
A.把握客户的消费动态 B.针对客户的个性化特征提供个性化服务,实现客户价值最大化 C.做好客户服务工作 D.尽可能多的收集客户信息
答案
简答题
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答案
判断题
数据维护成本属于客户关系管理实施成本中的显性成本()
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判断题
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主观题
客户关系管理的实施
答案
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银行实施客户关系营销的基础,客户关系管理的首要环节是( )。
论述客户关系管理系统实施
简述客户关系管理系统实施
企业实施客户关系管理就是买一套CRM系统
在租赁管理中实施客户关系管理主要涉及的工作有()
客户关系管理功能主要表现在( )方面的提高和改进。
实施客户关系管理的目的是()
简述实施客户关系管理的条件。
客户关系管理系统可以分为几种类型: 分析型客户关系管理|合作型客户关系管理|服务型客户关系管理|运营型客户关系管理
客户关系管理的重要性,主要表现在以下方面()
客户关系管理是企业战略管理过程的主要工作()
简述实施客户关系管理的基本步骤。
试述客户关系管理及其实施步骤
统一的客户档案管理是将客户关系的管理(),以降低无序管理所引发的管理成本。
实施客户关系管理的关键因素包括()
统一的客户档案管理是将客户关系的管理简单化,降低无序管理所引发的管理成本。
客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制,它实施于企业的各个领域。()
下列关于客户关系管理的含义,正确的是①客户关系管理体现为新态企业管理的指导思想和理念②客户关系管理是创新的企业管理模式和运营机制③客户关系管理只是企业的商务战略④客户关系管理是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和()
客户关系管理能为企业带来的主要竞争优势在于()、开发新客户和()。
银行客户关系管理主要()内容。
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