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工作时请客人帮助传递茶杯或其他物品时采用的礼节是()
单选题
工作时请客人帮助传递茶杯或其他物品时采用的礼节是()
A. 叩手礼
B. 伸手礼
C. 握手礼
D. 鞠躬礼
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工作时请客人帮助传递茶杯或其他物品时采用的礼节是()
A.叩手礼 B.伸手礼 C.握手礼 D.鞠躬礼
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蒙古族吃烤全羊时,最高的待客礼节是请客人吃
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蒙古族人热情好客,吃烤全羊时,最高的待客礼节是请客人吃羊头和羊尾巴。()
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员工在电梯里见面或与客人同乘时,应首先点头示意或问候“您好”,下电梯时,请客人先行,示意或说“请”
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A.正确 B.错误
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单选题
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判断题
客人用餐完毕起身离座时,服务员应帮助客人拉椅、提醒客人带上自己的物品并向客人道谢。
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给客人泡茶服务时应倒到茶杯的()满为宜。
陪同引导中乘电梯时,如有专人服务,应请客人先进,如无专人服务,接待人员应先进去操作,到达时请客人先行()
客人需要提供托婴服务时,请客人提前3小时与服务中心联系,由服务中心递送《托婴服务申请表》请客人填写,并详细核对。
服务员请客人听电话时,应将话筒()摆放。
请客吃饭时,听请客人说过“我说的不是(走掉的)他们俩”而走掉的客人,是运用了()逻辑推理。
厅内服务员给客人上水时,茶杯应该放在()位置?
擦鞋服务时,要注意防止混淆客人的鞋,应擦好后请客人辨认()
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进入同级或其他人员室内时的礼节包括()
在客人之前进入电梯,按住开的按钮,请客人进入电梯;到达目标楼层时,按住开的按钮,请客人先出;电梯中的位置以内侧为贵()
《房间/房价变更单》在客人登记入住时当场开具,请客人签名认可后由()签字确认
向内开门时引领规范是销售人员先进把控门,再请客人进入()
在做餐营收尾工作时发现客人遗留的物品,应立即交还客人,如无法归还时,应交()登记保存,按遗失物品处理
若客人情绪低落时,拟采用劝导式或()语言;若客人火气较大时,拟采用微笑式或()语言;若客人疲劳时,拟采用()语言;在与客人平时交谈中,可采用闲谈式语言;而在送别客人时则应采用()语言。
去除()时,应请客人做微笑状,以便皮肤与模体脱离。
在宴请客人吃饭时,中国人会怎么做?
客人提取所寄存的行李时,行李员不必请客人出示行李寄存收据即可为其提取()
()卸膜时,应请客人做笑的表情,以便皮肤与面膜脱离。
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