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项目受理投诉完结后,由()任一人在3个工作日回访
多选题
项目受理投诉完结后,由()任一人在3个工作日回访
A. 客服片区管家
B. 项目经理
C. 客服负责人
D. 城市公示运营品质组专人
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项目受理投诉完结后,由()任一人在3个工作日回访
A.客服片区管家 B.项目经理 C.客服负责人 D.城市公示运营品质组专人
答案
单选题
处理包括受理、传递、处理、回复、回访等工作环节,投诉自受理至归档的总体时限一般不超过5个工作日()
A.重要投诉 B.紧急投诉 C.普通投诉 D.一般投诉
答案
单选题
较大及以上投诉处理包括受理、传递、处理、回复、回访等工作环节,投诉自受理至归档的总体时限一般不超过工作日()
A.2个 B.3个 C.5个 D.1个
答案
单选题
消费投诉调查处置结束后应于3个工作日内进行回访,重大投诉、复杂投诉回访率应为()
A.0.7 B.0.8 C.0.9 D.1
答案
单选题
应在工作日内,电话回访投诉人()
A.3个 B.5个 C.7个 D.10个
答案
单选题
消费投诉调查处置结束后应于3个工作日内进行回访,普通投诉回访率不低于()
A.0.7 B.0.8 C.0.9 D.1
答案
单选题
一般投诉当天处理,1个工作日反馈,重大投诉3个工作日内反馈是信访投诉的什么原则()
A.客户利益至上的原则 B.快速处理原则 C.合规处理的原则 D.部门协作
答案
单选题
一般投诉当天处理,1个工作日反馈,重大投诉3个工作日内反馈是信访投诉的什么原则()
A.客户利益至上的原则 B.快速处理原则 C.合规处理的原则 D.部门协作、责任明确的原则
答案
多选题
客户投诉处理时限:从受理之日起,投诉个工作日内答复投诉人,举报个工作日内答复举报人()
A.3 B.5 C.8 D.10
答案
主观题
一般投诉在()个工作日之内回复;重大投诉在()个工作日之内回复。
答案
热门试题
一般投诉在()个工作日之内回复;重大投诉在()个工作日之内回复
一般投诉处理包括等工作环节,投诉自受理至归档的总体时限一般不超过5个工作日()
原则上,一般投诉、重大投诉、紧急投诉分别要求在投诉发生后个工作日、1.5个工作日、1个工作日内首次响应客户,通过短信、电话、邮件或信函等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式()
自集团监控中心受理投诉,投诉处理责任单位完成各项工作的处理限期为5个工作日()
受理客户投诉后,3个工作日内联系客户,7个工作日内答复处理意见()
乘客投诉3天内必有回复改正:3个工作日()
受理的投诉对于网点能自行处理的,约定的反馈时限不超过()个工作日,对于网点无法自行处理的投诉,约定的反馈时限一般不超过()个工作日。
投诉受理后,应于()个工作日内进行系统受理登记
投诉响应时间(接到投诉并受理):重大投诉——3小时内,一般投诉——1个工作日内这句话是否正确()
业主或使用人提出的意见、建议、投诉在()个工作日内回复。投诉回访率()
一般投诉应在受理投诉后的()个工作日内做出处理决定
对于简单的投诉事项,原则上从受理投诉之日起个工作日内完成投诉处理并答复投诉人()
保荐代表人资格注册公示期限为()个工作日,期间未接到投诉举报的,协会正式受理其资格申请。
投诉处理人员在收到投诉后,若投诉要素完整,应在()个工作日内联系投诉人,并给予受理确认告知
道路运输管理机构受理投诉后,应当自受理之日起()个工作日内处理完毕,并回复投诉人。
核准放款:非项目贷款一个工作日,项目贷款是五个工作日。
各单位在收到投诉后给予投诉人是否受理的答复,能在收到投诉时当场答复的,应当场答复;不能当场答复的,应在收到投诉之日起__个工作日内回复是否受理。受理的,应明确告知投诉人投诉处理期限;不予受理的,应明确告知投诉人不予受理的原因()
根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》,、供电局客户服务中心在2个工作日回访客户并归档,其他省级客户服务中心在1个工作日回访客户并归档()
认真受理用户投诉,并在()个工作日内答复用户。
投诉处理应不超过()个工作日
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