4、提高服务质量是提升服务态度的基础，提升服务态度就必须提高服务人员的主动性、创造性和积极性，以及基本素质和职业道德

什么是服务态度？服务态度对人们的旅游行为会产生什么样的影响？如何确立良好的服务态度？ 服务质量的好坏可通过服务态度体现，与职业道德无关（） 客房服务质量要素包括：①服务态度 ②服务技巧 ③服务方式 ④服务效率 ⑤礼节礼貌 ⑥清洁卫生 （ ） 服务中应有的服务态度是（）。 安保技术监控中心2021年服务质量控制指标中服务态度投诉是（）起 为实现厦航空中服务质量新提升，乘务系统在2018年全年开展“三会三课三查服务质量上台阶”专项提升工作，其中“三查”内容包括服务态度、职业形象、服务标准。 客户服务质检评定考核标准中，服务态度强硬或不端正，服务态度评定为3档（） 饭店的无形产品质量即劳务服务质量，它主要包括礼貌礼节、（)、服务态度、服务技能、服务效率和（)。 员工服务态度标准是（）。 （）就是要求会计人员具有文明的服务态度、强烈的服务意识和优良的服务质量 A.服务态度差，医疗质量、道德有待改进 强化服务就是会计人员要具有文明的服务态度，强烈的服务意识和优良的服务质量。 以下哪个服务态度不可取（） 文明服务，热情待客，杜绝“生、冷”服务态度（） 客户服务质检评定考核标准中，服务态度端正、耐心，能够配合客户解决问题，服务态度评定为1档（） 网店客服的服务态度对提高客单价无关（） 卖家服务质量包括店铺DSR评分（描述相符、服务态度、物流发货），品质退款率、纠纷退款率等（） 良好的服务态度是（）重要内容。 对于服务态度，以下说法正确的是（） 创新服务态度的途径不包括（）