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如进房发现客人在睡觉或在浴室,应()。
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如进房发现客人在睡觉或在浴室,应()。
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主观题
如进房发现客人在睡觉或在浴室,应()。
答案
单选题
客房服务员引领客人进房时,应走在客人()。
A.前侧1米左右 B.身后1米左右 C.与客人并排同行 D.以上答案均正确
答案
单选题
客房服务员引领客人入房时,如发现房间正在维修应()。
A.立即报告总台 B.给客人另开一间房 C.请客人等候清扫完毕 D.请客人去总台另开房
答案
单选题
客人进房后,由为客人介绍房间设备()
A.房务中心服务员 B.客房楼层服务员 C.行李员 D.客房领班
答案
判断题
不论客人是否在房,服务员每次进房都要敲门()
答案
判断题
服务员在引领客人进房时,应与客人并排行走()
答案
单选题
扒房服务时,如客人点牛排或羊排时,要问清()。
A.生熟程度 B.单面煎还是双面煎 C.跟何种色拉汁 D.跟何种佐料
答案
判断题
带领客人到达房门口时,客房服务员应先进房把行李放好好,再请客人进客房。
答案
单选题
客人进房后,通常请宾客做上位——指()的位子。
A.离房门较远 B.离房门较近 C.在门口左侧 D.在门口右侧
答案
主观题
当客人已到楼层服务台时发现开重房或开错房时怎么办?
答案
热门试题
客人进房后,通常请宾客坐上位—指离()较远的位子。
行李员引领客人进房后应介绍房间设施设备的使用情况,介绍的时间越长越好,这样,客人会觉得服务热情、周到
对有把握客人不在房内的,进房服务时可不用敲门()
引领客人入房时,如客人的房间在走廊左侧,服务员应在客人的左前方引领()
客人在大厨餐厅用餐时,服务员如发现客人杯中的酒只剩()时,应及时为客人斟添
行李生送客人进房时,房间尚未整理或有行李,怎么办?
服务员准备进房清扫时,发现宾客在房间。员工应如何应对?
排房时,团体客人(或会议客人)可以分散在不同楼层。
发现客房门开着,如客人在房内,要提醒客人关门。
如客人未携带房卡,需要请客人告知姓名、身份证号码、入住日期与公安上传系统核对是否是本人,如信息准确可以重新制作房卡()
宾客生病时,服务员须随时留意房内动静,()进房观察,并询问客人有无特别需求。
若发现或获知有客人或员工出现食物中毒症状,发现人应首先向饭店总机或危机应急中心报警()
桑拿浴室内每间按摩房或休息室的门均应为乙级防火门()
某日,一张姓客人预订了2间房,下午6:00当这位客人来时,发现酒店已将他预定的两间房误安排给了之
客人凭房卡签单结帐,请问服务员应做些什么?
进房或进帐房时,由主人家的家长陪客人走在前,切不可与客抢道,进了帐篷或屋内,客人一般要坐在进门()方的座位上,无客时由一家之主来座。
如客人有行李,卸下行李时应()
客房服务员清扫房间时应()进房。
如果客人提出将商务中心费用记入房账(挂账),应请客人出示(),与电脑核对后,请客人在账单上签字。
进房或进帐房时,由主人家的家长陪客人走在前,切不可与客抢道,进了帐篷或屋内,客人一般要坐在进门右上方的座位上,无客时,这个位置由谁来坐()。
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