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服务员准备进房清扫时,发现宾客在房间。员工应如何应对?
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服务员准备进房清扫时,发现宾客在房间。员工应如何应对?
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主观题
服务员准备进房清扫时,发现宾客在房间。员工应如何应对?
答案
单选题
客房服务员清扫房间时应()进房。
A.严格遵循“三次敲门入房”的进房程序。 B.直接开门 C.报完身份后 D.敲完一次门后
答案
主观题
在服务员进行客房清扫的过程中,宾客要求进房,员工应如何应对?
答案
主观题
服务员清扫客房时,客人在房间,应如何处理?
答案
主观题
宾客向客房服务员借缝纫线(用于缝衣服或纽扣)……服务员应如何应对?
答案
单选题
客房服务员引领客人入房时,如发现房间正在维修应()。
A.立即报告总台 B.给客人另开一间房 C.请客人等候清扫完毕 D.请客人去总台另开房
答案
主观题
服务员清点宾客送洗衣物时发现衣物有破损或纽扣丢失。员工应如何应对?
答案
主观题
客房服务员正式清扫房间前要做好哪些准备工作?
答案
判断题
客房服务员在清扫房间时应检查房间物品有没丢失情况()
答案
单选题
客房服务员引领客人进房时,应走在客人()。
A.前侧1米左右 B.身后1米左右 C.与客人并排同行 D.以上答案均正确
答案
热门试题
客房服务员清扫房间时,如遇门上挂有“请勿打扰”牌应()。
客房服务员在清扫房间时,必须将工作钥匙()。
服务员发现宾客将贵重物品或现金留在房间内。员工如何处理?
客房服务员在清扫房间时无需检查房间物品有没损坏情况。
在清扫客房时,房内的电话响了服务员应如何处理?
客房服务员清扫客房时,发现房内设备损坏,应该()。
客房服务员进客房时,应先按门铃,然后()。
客房服务员在清扫房间的过程中,为了防止客人逃账,应该密切关注()房态。
客房服务员打扫房间时,如遇房间电话响起,服务员应主动帮客人接听电话()
服务员清扫房间时用钥匙开门应做到()。
服务员清扫房间时用钥匙开门应做到()。
服务员敲门进房时,应先清晰地敲()次客房门,每次三下
服务员敲门进房时,应先清晰地敲二次客房门,每次()下
带领客人到达房门口时,客房服务员应先进房把行李放好好,再请客人进客房。
客房服务员收到前台通知:“203房间需要送2双拖鞋”,服务员到房间门口发现该房间挂着DND牌,以下正确的操作是哪项()?
客房服务员进入房间前,应敲门并说:
晚上服务员将要进行开夜床时发现房门挂着勿扰牌。员工应如何应对?
服务员发现宾客在饭店内意外受伤,应如何处理?
客房服务员在清扫住客房时,正确的操作步骤有()。
客房服务员在清洁退房时,发现房间内有遗留物品,服务员可以自己留下不必上交
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