宾客向客房服务员借缝纫线（用于缝衣服或纽扣）……服务员应如何应对？

服务员擦拭客房家具时，应使用（） 客房服务员送客时，应走在客人（）。 客房服务员应具备的素质有（ ） 客房服务员打扫房间时，如遇房间电话响起，服务员应主动帮客人接听电话（） 如会议内容不便让服务员知道，服务员应（）及时退出会场。 如会议内容不便让服务员知道，服务员应（）及时退出会场。 餐厅服务员上菜时应站在（）宾客和次要宾客之间。 餐厅服务员对客人使用礼貌语言，可以表现出服务员对宾客的（）。 客房服务员面对客人服务完毕时应（）以示尊重。 客房服务员清扫房间时应（）进房。 客房服务员进入房间前，应敲门并说： 在处理宾客损坏客房物品时，服务员切记须确保饭店的（），但要以事实为依据，向宾客索赔。 客房服务员应客人招呼进入客房时，应用（）轻声扣门 在服务员进行客房清扫的过程中，宾客要求进房，员工应如何应对？ 宾客用餐时，服务员将餐巾放在宾客的（）。 客房服务员引领客人入房时，如发现房间正在维修应（）。 对于预订晚间住客的客房，服务员应（）。 客房服务员发现住店客人患病时，应（）。 客房服务中的服务，是指服务员根据每个宾客的特点和要求提供相应的优质服务（） 客人在房间请服务员坐下谈话，服务员应（）。