实施客户关系管理就是要购买一个CRM软件，并且行内全面使用（）

客户关系管理(CRM)的“三个中心”包括( )。 客户关系管理(CRM)的核心是（   ） 。 CRM是客户关系管理的缩写（） CRM的全称是:客户关系管理（） 理念、软件与实施是客户关系管理的3个关键要素（） 客户关系管理大多讲的是IT系统或技术，涌现出不少CRM软件厂商，这一阶段是处于客户关系管理在中国发展的（ ）阶段。 客户关系管理大多讲的是IT系统或技术，涌现出不少CRM软件厂商，这一阶段是处于客户关系管理在中国发展的（）阶段。 客户关系管理（CRM）系统通常为企业的销售、客户服务以及__活动提供软件和在线工具（） 关于客户关系管理（CRM）理解错误的是（ ）。 关于客户关系管理（CRM）理解错误的是（） CRM（客户关系管理系统）中客户视图展示客户哪些信息（） 客户关系管理是一套应用软件系统，会展企业只要购买了软件并让技术人员管理，就能做好会展客户关系管理的工作。 客户关系管理是一套应用软件系统，会展企业只要购买了软件并让技术人员管理，就能做好会展客户关系管理的工作（） 关于CRM（客户关系管理）的说法，正确的是（） 以下描述属于CRM客户关系管理系统的是？（） 客户关系管理（CRM）系统是对客户有效服务的基础（） 在客户关系管理 (CRM )系统将市场成效的克星管理立理念通过信息技术的手段集成在 软件上，能够帮助企业构建良好的的客户关系。一下关于 CRM 系统的陈述中错误的是 () 建立和维护客户关系，就是建立客户关系管理和客户流失管理（） CRM的中文名称是客户关系管理。 客户关系管理CRM系统的基本功能有（）