下列不属于实施客户关系管理（CRM）的目的的是（）。
A. 整合企业资源，优化业务流程
B. 发挥人力资源的优势，吸纳更多的就业人员
C. 识别不同租户的需求差别化，为租户提供个性化服务，提高租户满意度
D. 降低企业运营成本，增加企业收入
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下列不属于实施客户关系管理（CRM）的目的的是（）。
A.整合企业资源，优化业务流程 B.发挥人力资源的优势，吸纳更多的就业人员 C.识别不同租户的需求差别化，为租户提供个性化服务，提高租户满意度 D.降低企业运营成本，增加企业收入
答案
（ ）不属于客户关系管理（CRM）系统的基本功能。
A.自动化销售 B.自动化项目管理 C.自动化市场营销 D.自动化客户服务
答案
客户关系管理CRM
答案
以下描述属于CRM客户关系管理系统的是？（）
A.是以客户关系的建立、发展和维护为主 B.经常会使用到的功能有会计、项目管理、人力资源、库存、制造、供应链等，体现在对企业内部进行资源整合和管理 C.将企业所有资源进行整合集成管理，简单的说是将企业的三大流：物流，资金流，信息流进行全面一体化管理的管理信息系统 D.客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，形成企业一个完整的供应链，其核心管理思想主要体现在以下三个方面：一、体现对整个供应链资源进行管理的思想；二、体现精益生产、敏捷制造和同步工程的思想；三、体现事先计划与事前控制的思想
答案
下列不属于银行客户关系管理系统的是()。
A.客户综合评价体系 B.客户经理管理体系 C.客户服务系统 D.客户风险管理系统
答案
不属于客户关系管理原则的是（）
A.客户中心原则 B.一致性原则 C.战略原则 D.新客户优先原则
答案
不属于客户关系管理的目标是（）
A.降低成本 B.提高效率 C.拓展市场 D.保留客户
答案
CRM代表：客户关系管理。
答案
下列哪项不属于物流客户关系管理的特点（）。
A.以客户为中心 B.一对一营销 C.共享信息平台 D.增值为本
答案
客户关系管理(CRM)的核心是（ ） 。
A.客户利润管理 B.客户价值管理 C.客户生命周期管理 D.客户成本管理
答案
热门试题
CRM是客户关系管理的缩写（）
企业实施客户关系管理就是买一套CRM系统
不属于客户关系管理层次的是（）
处理客户投诉不属于客户关系管理的内容。
以下不属于客户关系管理特点的是（）
系统规划与管理师IT服务营销中客户关系管理活动中下列不属于提升客户关系的活动 （ ） 。
下列选项中，（）不属于银行客户关系管理的内容
CRM的全称是:客户关系管理（）
以下哪种做法不属于客户关系管理范畴（）
下列各项中，（ ）不属于电子商务环境下客户关系管理在前端实施的服务功能
关于客户关系管理（CRM）理解错误的是（ ）。
关于客户关系管理（CRM）理解错误的是（）
下列选项不属于建立客户关系的内容是（ ）。
下述原则中，哪个不属于客户关系管理原则（）
关于CRM（客户关系管理）的说法，正确的是（）
客户关系管理（CRM）系统是对客户有效服务的基础（）
以下哪一项不属于客户关系管理要素（）
不属于建立客户关系的程序是（）
客户关系管理(CRM)的宗旨就是“以客户为中心”。 ( )
CRM（客户关系管理系统）中客户视图展示客户哪些信息（）
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