单选题

遇恶劣天气、列车停运、大面积晚点、旅客人身伤害等非正常情况时,及时()

A. 向值班站长汇报
B. 向客运主任汇报
C. 广播宣传
D. 启动应急预案

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单选题
遇恶劣天气、列车停运、大面积晚点、旅客人身伤害等非正常情况时,及时()
A.向值班站长汇报 B.向客运主任汇报 C.广播宣传 D.启动应急预案
答案
多选题
《普速大型车站服务质量规范》第3.1.4条,有恶劣天气、列车停运、大面积晚点、、重大疫情、食物中毒、作业车辆(设备)坠入股道、旅客人身伤害等非正常情况下的应急预案()
A.突发大客流 B.设备故障 C.客票(服)系统故障 D.火灾爆炸
答案
多选题
《普速小型车站服务质量规范》第3.1.4条,有恶劣天气、列车停运、大面积晚点、、重大疫情、食物中毒、作业车辆(设备)坠入股道、旅客人身伤害等非正常情况下的应急预案()
A.突发大客流 B.设备故障 C.客票系统故障 D.火灾爆炸
答案
单选题
遇列车大面积晚点、停运等非正常情况时,及时启动应急预案,掌握车内旅客人数及到站情况,维持车内秩序,准确通报信息,做好等善后工作()
A.咨询、解释、安抚 B.咨询、安抚、生活保障 C.咨询、解释、生活保障 D.咨询、解释、安抚、生活保障
答案
多选题
普速列车规范规定,遇火灾爆炸、和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况时,及时启动应急预案()
A.重大疫情 B.食物中毒 C.空调失效 D.设备故障
答案
主观题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高铁车站有恶劣天气、列车停运、大面积晚点、、突发大客流、设备故障、客票(服)系统故障、火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、作业车辆(设备)坠入股道、旅客人身伤害等非正常情况下的应急预案
答案
主观题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高铁车站有恶劣天气、列车停运、大面积晚点、_、突发大客流、设备故障、客票(服)系统故障、火灾爆1炸、重大疫情、食物中毒、作业车辆(设备)坠入股道、旅客人身伤害等非正常情况下的应急预案
答案
多选题
《普速规范》中,遇火灾爆炸、和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况时,及时启动应急预案()
A.重大疫情 B.食物中毒 C.空调失效 D.设备故障
答案
主观题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,高铁车站有恶劣天气、列车停运、大面积晚点、、突发大客流、设备故障、客票(服)系统故障、火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、作业车辆(设备)坠入股道、旅客人身伤害等非正常情况下的应急预案
答案
单选题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,遇恶劣天气、列车停运、大面积晚点、启动热备车底、突发大客流、设备故障、客票(服)系统故障、火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、作业车辆(设备)坠入股道、旅客人身伤害等非正常情况时,及时启动应急预案,掌握等情况,维持站内秩序,准确通报信息,做好咨询、解释、安抚等善后工作()
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答案
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