高质量的导游服务是规范化服务与个性化服务完美的结合。（ ）

高质量的导游服务是__________和__________完美的结合。 个性化服务是导游在规范化服务基础上向旅游者提供的全方位服务。() 贯彻游客至上的原则，要求导游服务将规范化服务和个性化服务结合起来。规范化服务又称__________，是由__________制定、颁布的某项服务应达到的统一标准。 l、贯彻游客至上的原则，要求导游服务将规范化服务与个性化服务结合起来。规范化服务又称_________ 是由_______制定的发布的某项服务(工作)应达到的统一标准。 规范化、标准化的服务是个性化服务的基础和前提（） 关于个性化服务和规范化服务，下列说法正确的有（　　）。 优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率、高附加值的服务。 什么是导游的个性化服务?导游人员为什么要对游客提供个性化服务? 简述个性化服务与规范服务的关系 简述个性化服务与规范服务的关系 旅游团成员的差异性要求导游在提供规范化服务外，还应恰到好处地提供个性化服务。（　　） 旅游团成员的差异性要求导游在提供规范化服务外，还应恰到好处地提供个性化服务。() 个性化信息服务的类型：①（）。②个性化信息检索定制服务。③个性化界面定制服务。④个性化信息推荐服务。 个性化信息服务的类型：①（）。②个性化信息检索定制服务。③个性化界面定制服务。④个性化信息推荐服务 个性化服务又称特殊服务．是导游人员在按照规范化服务要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的（）要求而提供的服务 导游讲解时景区导游服务的,应按讲解服务规范提供高质量讲解服务 个性化服务又称标准化服务。它是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务。（　　） 个性化服务又称标准化服务，它是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务。（） 高质量的导游服务是（）有机结合的结果。 高质量的导游服务是（ ）有机结合的结果