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动车组列车运行晚点列车长代表铁路向旅客致歉并通报晚点原因时,每次致歉间隔时间不超过()
单选题
动车组列车运行晚点列车长代表铁路向旅客致歉并通报晚点原因时,每次致歉间隔时间不超过()
A. 10分钟
B. 15分钟
C. 20分钟
D. 30分钟
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动车组列车运行晚点列车长代表铁路向旅客致歉并通报晚点原因时,每次致歉间隔时间不超过()
A.10分钟 B.15分钟 C.20分钟 D.30分钟
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单选题
《南昌铁路局动车组列车晚点应急处置细则》(南铁客发〔2012〕505号)规定动车组列车晚点超过分钟,列车长要了解晚点原因及时向旅客通告,并代表铁路向旅客致歉安抚和稳定旅客情绪()
A.10 B.15 C.20 D.30
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单选题
《南昌铁路局动车组列车晚点应急处置细则》(南铁客发〔2012〕505号)动车组列车晚点超过分钟,列车长要了解晚点原因及时向旅客通告,并代表铁路向旅客致歉安抚和稳定旅客情绪()
A.10 B.15 C.20 D.30
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单选题
《南昌铁路局动车组列车晚点应急处置细则》(南铁客发 〔2012 〕505号)动车组列车晚点超过15分钟,列车长要了解晚点原因及时向旅客通告,并代表铁路向旅客致歉安抚和稳定旅客情绪。每次致歉间隔时间不超过()分钟。
A.10 B.15 C.20 D.30
答案
单选题
普速旅客列车晚点超过__分钟时,列车应向旅客通报晚点时间,列车长应代表铁路部门诚恳向旅客致歉()
A.1小时 B.45分钟 C.30分钟 D.15分钟
答案
主观题
列车运行晚点超过__分钟时,列车长应及时联系列车运行地所在局客运(客服)调度或通过司机联系__,了解__和__,代表铁路向旅客__,并通报__,每次致歉问隔时间不超过__分钟
答案
单选题
动车组晚点超过( )时,列车长应向旅客致歉并告知故障原因,做好解释工作。
A.10分钟 B.15分钟 C.20分钟 D.30分钟
答案
单选题
普速列车晚点超过的,列车长应代表铁路部门诚恳向旅客致歉()
A.30分钟 B.15分钏 C.20分钟 D.25分钟
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量》(列车)规定,列车晚点及时向旅客通告晚点时间,超过min列车长代表铁路向旅客道歉,并积极做好服务工作()
A.10 B.20 C.30 D.15
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量》规定,列车晚点及时向旅客通告晚点时间,超过()列车长代表铁路向旅客道歉,并积极做好服务工作
A.60min B.30min C.20min D.40min
答案
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《铁路旅客运输服务质量》规定,列车晚点及时向旅客通告晚点时间,超过列车长代表铁路向旅客道歉,并积极做好服务工作()
《铁路旅客运输服务质量》规定,列车晚点及时向旅客通告晚点时间,超过( )列车长代表铁路向旅客道歉,并积极做好服务工作
动车组列车晚点超过时,司机应当将原因及时通知列车长,列车长应当按照晚点处置有关规定向旅客说明情况,做好安全宣传并向旅客致歉()
普速旅客列车晚点分钟致歉要求有列车向旅客通报晚点时间和代表铁路部门向旅客致歉()
《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》(南铁客〔2017〕76号)规定动车组列车运行晚点超过30分钟时,列车长要按照晚点处置有关规定向旅客说明情况,做好安全宣传并向旅客致歉。
《动车组列车旅客运输管理办法》第39条规定,列车运行晚点超过时,列车长应当按照晚点处置有关规定向旅客说明情况,做好安全宣传并向旅客致歉()
《动车组列车晚点应急处置措施》列车运行晚点以上时,列车长根据调度、本段生产指挥中心或车站的通报,向旅客公布列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过。动车组列车长还应加强与司机、随车机械师信息沟通()
《铁路旅客运输服务质量》规定,遇有旅客列车晚点及时通告,超过30min时,列车长要代表铁路向旅客( ),并积极做好服务工作。
《动车组规范》中,动车组列车晚点以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报公告旅客()
列车晚点时间超过()时,列车长应代表铁路诚恳向旅客道歉
动车组列车晚点要及时向旅客通告,晚点超过多少分钟以上时,站长要代表铁路向旅客道歉?()
动车组列车晚点以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息.(《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条)()
《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第八条规定,列车晚点通报流程:在晚点列车询问时,应向列车长通报()
《铁路旅客运输服务质量规范》第8.3.1条规定,动车组列车列车晚点时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间()
《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条规定,动车组列车列车晚点时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间()
遇列车晚点时,列车长向旅客公告列车晚点信息,说明。(《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条)()
由于铁路原因旅客列车晚点超过( )的,站长和列车长还应代表铁路诚恳向旅客道歉。
《动车组列车服务质量规范》规定,列车晚点以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息()
动车组列车晚点30分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。
普通旅客列车晚点超过()分钟的,站长和列车长还应代表铁路诚恳向旅客道歉。
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